Coca Cola duplica su publicidad con IA tras la reacción del año pasado

Coca Cola ha lanzado nuevos anuncios generados por IA.

La nueva campaña navideña de la marca de refrescos, un conjunto de dos anuncios titulados simplemente «Se acercan las fiestas», ha llamado la atención de los espectadores por segundo año consecutivo, debido a que los anuncios parecen haber sido creados por inteligencia artificial. La campaña navideña de invierno de 2024 de Coca Cola, que también parecía haber sido generada por IA, recibió críticas por este motivo.

Pratik Thakar, vicepresidente global de Coca Cola y jefe de IA generativa, dijo a TODAY.com que los anuncios de la campaña 2025 fueron guiados por «narradores humanos» para garantizar que el contenido de cada anuncio fuera «auténtico y emocionalmente resonante».

«Coca-Cola adopta la innovación con narraciones impulsadas por inteligencia artificial, dando vida a queridas tradiciones navideñas y nuevas narrativas festivas», dijo Thakar al medio. “Nuestros anuncios nuevos y actualizados ‘The Holidays are Coming’ combinan nuestra herencia con la innovación moderna, lo que demuestra una colaboración única entre la creatividad humana y la IA generativa de vanguardia. »

El primer comercial muestra a Papá Noel abriendo una botella de Coca Cola y enviando un camión de Coca Cola iluminado por una carretera nevada. Los ojos de los osos polares, pingüinos, erizos y un panda gigante se abrieron cuando pasaron los camiones de Coca Cola, iluminando mágicamente árboles de Navidad y casas a su paso.

El segundo spot presenta a una pareja de nutrias que residen en una cabaña, que abren una botella de Coca Cola y por tanto llaman a los camiones iluminados desde el final del camino. Al pasar, todo tipo de animales: conejos, suricatas, marmotas, una foca y un muñeco de nieve con forma de oso estiran el cuello para verlos.

Los comentarios entre los dos anuncios expresaron su descontento con el uso de la IA. Un usuario calificó el anuncio de «sin alma» y «sin vida», mientras que muchos dijeron que las producciones de IA carecían del poder emocional de los anuncios de Coca Cola de años anteriores.

«Extraño los comerciales que tocan el corazón. Quiero llorar viendo cualquier comercial navideño», escribió uno. «Esta mirada nunca lo logrará».

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En 2024, la campaña publicitaria de IA de Coca Cola recibió reacciones similares. Siguiendo una trama similar de un personaje que abre una botella de Coca Cola para convocar una fila de camiones de Coca Cola que iluminan una ciudad, el anuncio del año pasado generó críticas por carecer de la calidez y creatividad que proviene de un elemento humano.

Un usuario dijo que los humanos generados por IA en el clip hicieron que la campaña «pareciera una película de terror un poco (extraña)».