Hablando a menudo con las bases, el secretario del gabinete, Teddy, reforzaba la práctica de una gobernanza empática.

Yakarta, VIVA – El observador político Amsori Baharudin Syah cree que el trabajo del Secretario del Gabinete, Teddy Indra Wijaya, marca un cambio importante en las prácticas de liderazgo burocrático en Indonesia.

Porque el Secretario del Gabinete, Teddy, ya no ejerce sólo un papel tecnocrático. En cambio, optaron por ir directamente a las bases, visitar las escuelas de la gente, escuchar las historias de niños y padres y comprender los problemas sin las barreras del protocolo.

Según Amsori, este paso demuestra que el Secretario del Gabinete, Teddy, no es sólo un funcionario que trabaja detrás de un escritorio, sino una figura administrativa estatal que entiende que el servicio público comienza con la presencia, la empatía y la interacción humana.

«Lo que hizo Teddy Indra Wijaya es la forma más elevada de servicio público. Estuvo presente no como un funcionario, sino como un ser humano dispuesto a escuchar», dijo Amsori el domingo 16 de noviembre de 2025.

Amsori cree que el enfoque de Teddy presenta un modelo de liderazgo público rara vez visto entre los funcionarios ministeriales.

En muchas burocracias modernas, los funcionarios suelen actuar como tomadores de decisiones estratégicas detrás de la sala de juntas. Sin embargo, Teddy, dijo, en realidad trasladó parte de su espacio de trabajo a la comunidad.

«En mi opinión, Teddy está presente como una forma de Estado que nutre y no regula. Esto es importante, porque no basta con que el Estado simplemente establezca reglas, el Estado debe estar presente en los sentimientos, presente en las vidas de sus ciudadanos», dijo Amsori.

La presencia física de altos funcionarios estatales, continuó Amsori, tiene un fuerte impacto psicológico. Las personas se sienten vistas, escuchadas y apreciadas. En una situación en la que la distancia entre el gobierno y el pueblo a menudo parece grande, el secretario del gabinete, Teddy, efectivamente ha cruzado esa frontera.

Amsori dijo que el estilo de liderazgo del Secretario del Gabinete Teddy era consistente con el concepto de «gobernanza empática», un enfoque de la teoría del liderazgo público que enfatiza la presencia emocional, no sólo estructural.

Explicó que según la teoría de Hannah Arendt del “poder actuando en concierto”, el verdadero poder político surge cuando los líderes están en el mismo espacio que el pueblo y generan confianza a través de acciones concretas.

El poder no proviene de la posición, sino del éxito en el establecimiento de relaciones sociales.

«Teddy no demuestra poder administrativo, sino poder moral. Construye legitimidad escuchando, no ordenando», dijo Amsori.