Para facilitar a los clientes el registro de su consumo eléctrico independiente, PLN lanza Gelegar SwaCAM

Bandung, VIVA – PT PLN (Persero) continúa comprometido a mejorar los servicios digitales a través de la aplicación PLN Mobile, incluida la función Swadaya Record Meter Numbers (SwaCAM).

En agradecimiento a los clientes que utilizan activamente SwaCAM, PLN lanzó el programa de fidelización Gelegar SwaCAM que se extiende desde el 23 de noviembre de 2025 al 27 de abril de 2026 con varios precios atractivos.

SwaCAM es otro nombre para la función Record Meter de la aplicación PLN Mobile que permite a los clientes de pospago registrar de forma independiente los números de los medidores enviando una foto del medidor de electricidad a través de la aplicación entre el 23 y el 27 de cada mes.

Esta característica ayuda a los clientes a monitorear su uso de electricidad y estimar más claramente sus facturas, al tiempo que brinda comodidad a los clientes que a menudo no están en casa porque están ocupados, necesitan privacidad en su espacio vital o tienen mascotas que a menudo interfieren con el acceso del personal al registrar los medidores.

El lanzamiento del programa Gelegar SwaCAM se llevó a cabo con éxito en Bandung, Java Occidental, el sábado (22/11), con varias actividades interactivas, incluida la educación sobre el uso generalizado de la funcionalidad SwaCAM y la aplicación PLN Mobile. Una clienta, Diah (34), dijo que ahora comprende mejor las diferentes funciones de PLN Mobile que antes rara vez usaba.

«Resulta que es muy fácil utilizar PLN Mobile. Yo mismo sé comprobar los contadores, comprar fichas e incluso presentar una denuncia», dijo, citado el martes 25 de noviembre de 2025.

El director de comercio minorista y comercio de PLN, Adi Priyanto, dijo que el programa Gelegar SwaCAM está en línea con el espíritu de transformación digital y es una forma de agradecimiento de PLN a los clientes leales que utilizan la funcionalidad SwaCAM en la aplicación PLN Mobile.

«Seguimos esforzándonos por proporcionar servicios digitales basados ​​en las necesidades de los clientes, incluida la funcionalidad SwaCAM. Para fomentar la participación activa de los clientes, estamos introduciendo el programa Gelegar SwaCAM ofreciendo varios precios atractivos a los clientes que registran regularmente números de medidores de forma independiente y a tiempo», dijo Adi.

Adi explicó además que todos los clientes de pospago que hayan sido registrados y verificados en PLN Mobile pueden participar en el programa Gelegar SwaCAM. Para hacer esto, los clientes de pospago simplemente registran su medidor independiente según el cronograma a través de la aplicación PLN Mobile durante la duración del programa.