Los servicios de Samsat deben ser rápidos y sencillos para que la gente quiera pagar el impuesto de vehículos

Yakarta, VIVA – El pago del impuesto sobre vehículos de motor como fuente de ingresos estatales debe ser innovador para que los ciudadanos, como contribuyentes, puedan realizar sus pagos a tiempo.

Sin embargo, algunas personas todavía tienen impuestos atrasados ​​y están esperando un paquete de descuentos del gobierno para pagar el impuesto sobre los vehículos.

El observador de políticas públicas Agus Pambagio dijo que el servicio Samsat, que ha sido utilizado por el público para pagar el impuesto a los vehículos, necesita innovar y acelerar el servicio.

“En este servicio público, lo principal es la precisión, la rapidez y la transparencia en el monto a pagar”, dijo Agus a los periodistas el sábado 6 de diciembre de 2025.

Hasta ahora, Agus dijo que cuando la gente quiere pagar impuestos y quiere un proceso rápido, siempre utiliza intermediarios, lo que genera costos adicionales.

«Para que la gente quiera recurrir rápidamente a los brokers, ya no lo recomiendo, después de todo, el gobierno ha puesto en marcha nuevas regulaciones y también supervisión», declaró.

Con esto, dijo Agus, la gente debería tener más confianza. También pidió a los ejecutivos o gerentes de Samsat que no extorsionen ni dañen a los contribuyentes, ya que esto reduciría la confianza pública.

También alentó a los directivos de Samsat a utilizar la tecnología para brindar servicios a la comunidad, incluido el pago de impuestos sobre los vehículos.

De esta forma, el proceso de pago del impuesto sobre vehículos puede ser más rápido y menos complicado. Hasta el momento, Agus dijo que ya existe una aplicación SIGNAL que se puede utilizar para pagar impuestos en línea.

«Entonces lo que puede ayudar es la tecnología, facilitando las cosas, la recopilación de datos fiscales es importante porque las series son largas. En Indonesia, lo que es caótico es la identificación de los vehículos porque se compran y se venden», explicó.

Aparte de esto, también pidió que se administren bien los fondos provenientes del pago de impuestos, para que la gente pueda tener más confianza y satisfacción.

«No debe haber más malversación (de fondos fiscales). No dejemos que se descuiden las señales de tráfico, así como el transporte público. Para que haya confianza pública en la gestión de los fondos fiscales», afirmó.