Diskominfo Karawang recibió 6.360 quejas públicas a lo largo de 2025

Karawang (ANTARA) – La Oficina de Información y Comunicaciones de Karawang Regency, Java Occidental, señaló que había recibido 6.360 quejas digitales del público a lo largo de 2025.

«La tendencia de las redes sociales como foro para transmitir quejas o quejas sobre servicios, infraestructura, etc. continúa aumentando de vez en cuando», dijo el regente de Karawang, Aep Syaepuloh, durante las actividades de seguimiento y evaluación de la gestión de quejas públicas en Karawang el jueves.

Dijo que el Gobierno de Karawang Regency ya cuenta con un servicio de quejas a través de la aplicación Karawang Response (Tangkar). La aplicación de servicio de quejas es un centro de servicios para quejas públicas.

Según los registros del Servicio de Comunicación e Informática de Karawang (Diskominfo), a lo largo de este año se presentaron 6.360 denuncias públicas de forma digital.

En general, dijo, cada queja pública es manejada o respondida directamente por la organización regional correspondiente.

Al monitorear y evaluar las actividades de gestión de quejas comunitarias en Karawang, se firmó un compromiso conjunto para acelerar el seguimiento de cada queja pública.

Esto se hizo como parte de los esfuerzos por adaptarse a la era digital tras la rápida circulación de información en las redes sociales.

El Regente enfatizó la importancia de adaptarse en la era digital. Porque actualmente la divulgación de información pública ya no es una opción, sino una necesidad.

«En la era actual de la digitalización, nos guste o no, nos guste o no, tenemos que responder sabiamente. Las quejas de los administradores son el sector principal en la transmisión de información al público», dijo el regente.

También invitó a los gobiernos de subdistrito y aldea a proporcionar activamente información al público a través de diversas plataformas de redes sociales. Porque al público se le garantiza el derecho a la información por parte del gobierno.

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