Yakarta, VIVA – El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) está acelerando los cambios en el entorno laboral. La IA, que alguna vez fue vista solo como una herramienta, ahora está comenzando a desempeñar un papel más importante en las actividades operativas de las empresas.
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El impacto no sólo se siente en los procesos de trabajo, sino también en las estructuras organizativas y las expectativas de los directivos. Esto expresaron los líderes de la industria en la conferencia Lluvia de ideas sobre la fortuna sobre IAquien cree que la IA ha comenzado a eliminar una serie de tareas que alguna vez se consideraron el trabajo principal de un gerente.
Varias grandes empresas también han tomado medidas audaces. Amazon, Moderna y McKinsey están comenzando a eliminar capas de gestión, aplanar organizaciones y contratar agencias de inteligencia artificial para manejar el trabajo administrativo que antes ocupaba el tiempo de los gerentes.
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Esta transformación muestra con qué rapidez la tecnología está cambiando la definición del trabajo de gestión. Danielle Perszyk, científica cognitiva del laboratorio de inteligencia artificial de Amazon, dice que la carga administrativa es un problema real que obstaculiza la productividad.
«Ya sea que sea gerente o colaborador individual, está atado a la pantalla de una computadora y todas las aplicaciones de productividad que usamos están destruyendo nuestra productividad», dijo, citado por FortunaViernes 12 de diciembre de 2025.
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Ilustración de robots y humanos en la industria.
Foto :
- Asociación de industrias robóticas
Según él, los agentes de IA podrían convertirse en “colegas universales” que asuman tareas repetitivas para que los directivos puedan centrarse en la estrategia. Aashna Kircher, jefa de la división de recursos humanos de Workday, cree que este cambio cambiará las prioridades laborales de los directivos.
“El rol del directivo en el futuro estará más enfocado al de entrenador, entrenador y director del trabajo en equipo, que en teoría siempre ha sido este rol”, explicó.
Al reducirse las tareas administrativas, el tiempo de los gerentes se puede dedicar a actividades más humanas como el coaching y el desarrollo de equipos. Toby Roberts, director de tecnología de Zillow, también ve un impacto estructural mayor.
Predice que los directivos pueden liderar equipos más grandes sin perder eficiencia. Según él, cuando los directivos se liberan de las pequeñas tareas diarias, su capacidad aumenta considerablemente.
Pero este cambio también requiere que las empresas renueven los estándares para evaluar a los gerentes. «Históricamente, hemos juzgado a los gerentes por el desempeño de su equipo, no por sus cualidades de liderazgo», dijo.
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Añadió que las organizaciones deben crear nuevas estructuras de responsabilidad e incentivos para recompensar los aspectos más importantes del liderazgo en la era de la IA. Incluso si aporta eficiencia, el uso de la IA no puede ser ilimitado.
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