Innovación constante y prioridad dada a los clientes, el volumen de entrega de J&T Express aumenta en un 60%

Yakarta, VIVA – J&T Express registró un desempeño brillante en las entregas hasta finales de 2025. Hasta el tercer trimestre de 2025, el volumen de entregas de J&T Express en Indonesia aumentó en más del 60% en comparación con el mismo período del año anterior.

Este logro es el verdadero resultado de la coherencia de J&T Express en la innovación y de priorizar la confianza del cliente. Además de registrar un crecimiento interanual, J&T Express también mantiene la calidad de los servicios de entrega a lo largo de 2025. Esto se refleja en la coherencia de los tiempos de entrega, incluso durante los períodos pico de entrega, como Twin Dates y Ramadán.

En términos de categorías, el envío está dominado por moda, documentos y productos de belleza, en línea con la creciente necesidad de envíos cada vez más diversos. Además, las ciudades de destino más importantes son Jabodetabek, Bandung y Surabaya.

«El crecimiento en el volumen de entrega es un indicador de la creciente confianza de los clientes en los servicios de J&T Express. Este logro nos inspira a continuar priorizando la satisfacción del cliente mejorando los servicios operativos. Con servicios cada vez más confiables, esperamos que el nivel de lealtad de los clientes se mantenga y el crecimiento de la compañía pueda continuar de manera sostenible», dijo Robin Lo, director ejecutivo de J&T Express, citado el miércoles 17 de diciembre de 2025.

Para respaldar esta tendencia creciente, J&T Express continúa fortaleciendo su infraestructura y servicios. Actualmente, J&T Express opera la instalación. sistema de clasificación automática a los 19 puertas de enlace en Medan, Palembang, Lampung, Tangerang, Yakarta, Bandung, Cirebon, Semarang y Surabaya. La presencia de este sistema de clasificación automática es capaz de aumentar la capacidad de clasificación hasta 4 veces más rápido que los sistemas convencionales, acelerando así el proceso de distribución y aumentando la precisión de la entrega.

En cuanto a los servicios, este año J&T Express también presenta Drop Point Signature, un moderno punto de venta equipado con una sala de espera climatizada, servicio de soporte de marketingy áreas embalaje especial. Diseñado con un concepto más premium, Drop Point Signature está aquí para crear una experiencia de entrega más cómoda y amigable para el cliente. A la fecha, este servicio está presente en 10 ciudades de Indonesia en las islas de Java, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi y Papúa, con el objetivo de contar con hasta 40 puntos de venta para 2026.