QJMotor va en aumento, ¿es seguro el servicio posventa?

Yakarta, VIVA – El servicio posventa es uno de los principales factores que los consumidores consideran a la hora de elegir una motocicleta, especialmente para marcas que son relativamente nuevas en el mercado indonesio. La disponibilidad de una red de distribuidores, la facilidad de servicio y la garantía de las piezas de repuesto son aspectos cruciales para generar confianza en el usuario.

Esto se ha convertido en una gran preocupación para QJ Motor Indonesia desde que comenzó su presencia en Indonesia. Aunque lleva un año sin estar operativa, QJMotor destaca su apuesta por reforzar los servicios postventa en línea con el crecimiento del número de usuarios.

El apoyo de los consumidores también se refleja a través de la formación de la comunidad QJRiders Indonesia. Esta comunidad se considera un enlace entre usuarios, distribuidores y APM para transmitir necesidades y comentarios sobre los servicios.

Marketing y asociación Generasi Motor Perkasa, distribuidor principal de QJMotor Jakarta, Willy Widana Prakoso, dijo que desde el lado del distribuidor principal, el objetivo principal actualmente es ampliar el acceso al servicio para los usuarios de QJMotor.

«Nos centramos en cómo los amigos de QJRiders Indonesia como motociclistas de QJ pueden encontrar puntos de venta de QJ Motor más fácilmente, tanto para ventas como para mantenimiento de rutina», dijo, citado por VIVA Otomotif, el domingo 11 de enero de 2026.

Actualmente, QJMotor ha ampliado su red de puntos de venta en varias áreas estratégicas. «Habrá tres nuevos puntos de venta en Yakarta y uno en Makassar para que los automovilistas, especialmente en Yakarta, puedan estar satisfechos con el servicio», dijo.

El principal comerciante también cree que el crecimiento de los puntos de venta tendrá un impacto directo en la sensación de seguridad de los consumidores. «Inevitablemente, cuando haya muchas oportunidades en el mercado indonesio, el valor de las ventas y la confianza en el producto también aumentarán», afirmó.

En el aspecto posventa, QJ Motor Indonesia asegura que seguirá apoyando a los consumidores incluso si las motocicletas están personalizadas. «Mientras no toque la electricidad ni componentes vitales, sigue siendo seguro y también colaboramos con varios modificadores», dijo Budi Kurniawan, gerente de comunicaciones de marketing y marca de QJMotor Industry Indonesia.

Las medidas a largo plazo de QJMotor también incluyen planes para la producción local en Indonesia. La presencia de esta planta de producción debería reforzar la disponibilidad de repuestos y acelerar el servicio postventa.

«Queremos que los consumidores no se preocupen porque tenemos una fábrica, también tenemos repuestos y estamos preparando a Indonesia como base de producción para Asia-Pacífico», dijo Budi.