Mantener la dignidad y credibilidad fiscal

Yakarta (ANTARA) – Un incidente de operación encubierta (OTT) por parte de la Comisión para la Erradicación de la Corrupción (KPK) ocurrió nuevamente el 10 de enero de 2026 y esta vez involucró a funcionarios fiscales, contribuyentes y consultores fiscales, en relación con presuntos sobornos para reducir el valor fiscal.

Por supuesto, esto ha vuelto a despertar la conciencia pública de que el sector fiscal siempre se encuentra en el punto más sensible de la relación entre el Estado y los ciudadanos. Los impuestos no son sólo números en la Presupuesto Presupuestario, sino más bien un símbolo de justicia, confianza y alineación del Estado con el bien común. Por lo tanto, cualquier denuncia de irregularidades en este sector casi siempre provoca una amplia resonancia y reacciones emocionales en la sociedad.

Sin embargo, es importante enfatizar desde el principio que el incidente de las OTT no debe verse como una mera negligencia de la institución de la Dirección General de Impuestos (DJP). La respuesta rápida, firme y abierta de la institución, incluido el apoyo a la revocación del permiso de práctica de asesor fiscal involucrado y la desactivación de los empleados relacionados, demuestra que el DJP está tratando de mantener su reputación y credibilidad.

Aquí es donde el público debería ver este incidente no sólo como un escándalo, sino como un impulso para mejorar.

En el contexto del desarrollo fiscal, el DJP desempeña un papel estratégico como columna vertebral de los ingresos estatales. Los desafíos que se enfrentan no son fáciles: altos objetivos de ingresos, dinámica económica global, una base impositiva que aún debe ampliarse y expectativas públicas de servicios cada vez más transparentes y justos. Todo esto requiere una fuerte integridad institucional y un sistema resistente a las irregularidades.

Prueba de integridad

Los eventos OTT son siempre una dura prueba para las instituciones públicas, especialmente para organizaciones tan grandes como DJP que cuenta con miles de empleados con gran autoridad. En este tipo de prueba, lo que más importa no es sólo quién tuvo la culpa, sino cómo respondió la organización al error. Estar a la defensiva y cerrarse en realidad profundizará la crisis de confianza.

La decisión del DJP de no dudar en apoyar la revocación de los permisos de los asesores fiscales implicados demuestra la conciencia de que la cuestión de la integridad no es un problema aislado. El ecosistema tributario involucra a muchos actores, y cuando un eslabón de la cadena se desvía, el impacto puede extenderse a todo el sistema. Los asesores fiscales que se supone que son socios de cumplimiento se convierten en mediadores de violaciones cuando la integridad de la profesión se ve comprometida.

Al mismo tiempo, también es importante mantener la perspectiva de que la mayoría de los funcionarios tributarios trabajan de manera honesta y profesional. Sirven a millones de contribuyentes bajo la presión de altas cargas de trabajo y un escrutinio público interminable. Por lo tanto, hacer cumplir la disciplina debe ir de la mano con esfuerzos por mantener la moral y el orgullo de los empleados que permanecen leales a los valores de integridad.

Esta prueba de integridad también toca la dimensión de la justicia social. Los contribuyentes cumplidores se sentirán en desventaja si hay partes que obtienen un trato preferencial por medios ilegales. Por lo tanto, la firmeza de la DGT es en realidad una forma de protección para los contribuyentes obedientes, no sólo una acción contra los autores de violaciones.

Reforma del sistema

Aprendiendo de varios casos, está claro que un enfoque personal por sí solo no es suficiente. La reforma fiscal debe tocar el corazón de los sistemas y procesos empresariales. La integridad individual es fundamental, pero un sistema débil siempre creará oportunidades para cometer actos ilícitos, sin importar la persona.

La digitalización de la tributación que se ha impulsado hasta ahora debe seguir encaminándose hacia objetivos de control de riesgos. Un sistema integrado basado en datos puede reducir la dependencia de la interacción directa entre funcionarios y contribuyentes, al tiempo que fortalece los registros de auditoría. La transparencia de los procesos no sólo aumenta la eficiencia, sino que también genera confianza.

Además, es necesario fortalecer la supervisión interna con un enfoque basado en el análisis de riesgos y comportamiento. Los patrones anómalos en las auditorías, evaluaciones o reembolsos tributarios deben identificarse tempranamente mediante el uso de big data e inteligencia analítica. De esta manera, se pueden prevenir posibles violaciones antes de que se conviertan en casos legales.

La reforma del sistema también debe afectar la gobernanza de la profesión de asesor fiscal. La certificación, el desarrollo continuo y la evaluación de la integridad deben llevarse a cabo de manera consistente. El Estado no debe dudar en imponer sanciones estrictas a los consultores que abusen de su profesión, porque la laxitud en la supervisión sólo creará un espacio gris que dañará la justicia fiscal.

Confianza pública

La confianza pública es el principal capital del sistema tributario moderno. Sin confianza, el cumplimiento voluntario se debilita y los costos de recaudación aumentan. A largo plazo, una crisis de confianza puede erosionar la capacidad del Estado para financiar el desarrollo y los servicios públicos.

Por lo tanto, la transparencia en el manejo de los casos es imprescindible. El público tiene derecho a saber que las violaciones se tratan de manera justa y sin discriminación. La actitud abierta de DJP al transmitir pasos de mejora ayudará a reducir la especulación y fortalecer la legitimidad de la institución.

La comunicación pública también debe estar dirigida a la educación, no sólo a la clarificación. El público debe comprender que la reforma tributaria es un proceso continuo, no un proyecto de corto plazo. Cada crisis debe explicarse como parte de un esfuerzo por construir un sistema más fuerte, no como un fracaso total.

En este contexto, es importante el apoyo público a las mejoras del DJP. La crítica sigue siendo necesaria como mecanismo de control social, pero también se debe brindar apoyo a las medidas de reforma para que las instituciones no queden atrapadas en un ciclo contraproducente de sospecha mutua.

Dirección de mejora

Este impulso debería aprovecharse para fortalecer la dirección de la reforma tributaria de manera más sistémica. Se pueden considerar varias recomendaciones de políticas para profundizar las mejoras.

En primer lugar, es necesario acelerar el fortalecimiento de la supervisión basada en tecnología y el análisis de riesgos, especialmente en funciones que tienen una alta discreción.

En segundo lugar, la reforma de la gestión de recursos humanos debe considerar la integridad como un indicador clave del desempeño, y no sólo el logro de objetivos de aceptación.

En tercer lugar, es necesario reforzar la supervisión de los asesores fiscales mediante evaluaciones periódicas y sanciones consistentes.

En cuarto lugar, se debe garantizar verdaderamente que la protección de los denunciantes sea cultural. hablar alto crecer sanamente en el entorno DJP.

En quinto lugar, es necesario ampliar la educación y la comunicación públicas sobre los derechos y obligaciones fiscales para prevenir prácticas nocivas que a menudo se originan en la ignorancia de los contribuyentes.

En el contexto de la aplicación de la ley, la OTT que se produjo fue de hecho un golpe, pero también una oportunidad para fortalecer las bases de la reforma tributaria. La firme respuesta del DJP demuestra que esta institución no cierra los ojos ante los problemas internos y se atreve a mantener su propia moral. Con mejoras consistentes en el sistema, fortaleciendo la integridad y el apoyo público, la DGT puede salir de esta prueba con una legitimidad más fuerte.

Mantener impuestos baratos significa en última instancia mantener la confianza, la justicia y la sostenibilidad fiscal del país. En este largo viaje, cada paso de mejora, por pequeño que sea, es una inversión importante en el futuro de Indonesia.

*) DR. M. Lucky Akbar, profesor profesional del Ministerio de Finanzas y Políticas Públicas de la ASN