NECESITA SABER
- Se grabó a un empleado de Crumbl poniendo su pie sobre una pila de bandejas para hornear, lo que provocó que un cliente cancelara su pedido.
- El video viral ha sido visto más de 33 millones de veces y más de 2 millones de me gusta.
- La compañía dice que el video tiene más de un año y que desde entonces la ubicación ha «transferido a un nuevo propietario».
Crumbl respondió a un video publicado recientemente de un empleado en una ubicación de Florida poniendo su pie sobre una pila de bandejas para hornear.
Según un TikTok publicado el domingo 11 de enero, el incidente ocurrió en la ubicación de la cadena de galletas en el oeste de Melbourne. En el vídeo, que ha obtenido más de 2 millones de me gusta y 33 millones de visitas en la plataforma social, el cliente hace zoom con la cámara sobre el pie del empleado (vestido con un calcetín negro) que se había quitado de su zapatilla Croc y se había sentado sobre una pila de bandejas metálicas para hornear mientras usaba su teléfono celular.
Lucía Buricelli/Bloomberg vía Getty
El cliente se dirigió a la pantalla de autoservicio donde estaba eligiendo galletas para su pedido y dijo: «No como desde aquí», mientras cancelaba el pedido. Los usuarios de TikTok se apresuraron a compartir sus comentarios sobre el clip viral, y muchos compartieron reacciones de disgusto ante la naturaleza insalubre de poner un pie cerca de áreas que tocan alimentos.
«Ella hizo esto frente a los clientes… imagínese cuando no estamos mirando», escribió un comentarista. Una persona comentó sobre el riesgo para la seguridad de usar pantuflas Croc en el trabajo porque la mayoría de los establecimientos de alimentos requieren «calzado de protección», como lo describe la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional, más conocida como OSHA.
Por supuesto, a las bromas también se sumaron comentarios como «crumble de hongos» con la imagen de una galleta con forma de pie y un usuario escribiendo: «Cocinar en casa me salvó de nuevo». Un TikToker incluso hizo una astuta observación: «Crumbl está en los comentarios de todos, pero no se encuentra por ningún lado».
El usuario realizó videos de seguimiento en los que compartió la supuesta ubicación de Crumbl y otro en el que la madre del cartel regresó al lugar unos días después, «buscando a la chica de los calcetines negros». Sin embargo, nadie fue identificado en el video.
A la luz del video viral, GENTE se acercó a Crumbl y recibió una declaración de un portavoz que decía que el video original «tiene más de un año y no refleja las operaciones apropiadas».
«Los empleados reciben formación sobre estrictas normas de salud y seguridad que deben respetarse en todo momento», afirmó el portavoz. «Desde que se grabó el video, la tienda pasó a un nuevo propietario y se tomaron las medidas adecuadas con el empleado involucrado».
El comunicado dice que la compañía está comprometida a mantener ambientes seguros, limpios y profesionales en todas las ubicaciones de Crumbl.
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