El marketing digital es ahora un motor de crecimiento para el sector sanitario

Yakarta, VIVA – Los avances en la tecnología digital siguen influyendo en los modelos de negocio en diversos sectores, incluida la atención sanitaria. Los cambios en el comportamiento de los consumidores, la necesidad de un acceso rápido a los productos sanitarios y la competencia en el mercado están animando a los actores económicos a adaptar sus estrategias de marketing adoptando un enfoque basado en la tecnología.

En este contexto, las farmacias, especialmente las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), aún enfrentan una serie de desafíos, que van desde un alcance limitado en el mercado hasta la efectividad promocional en la era digital. La transformación del marketing se considera uno de los enfoques utilizados para abordar estos desafíos.

En respuesta, GoApotik surgió como una plataforma de salud digital que utiliza tecnología y estrategias de marketing digital para ayudar a las farmacias a ampliar el alcance de los consumidores, aumentar la eficacia del marketing y fomentar el crecimiento de las ventas.

La plataforma es un producto digital de PT Karsa Inti Tuju Askara (KITA), una filial de PT Medela Potentia Tbk. [MDLA]. La directora de PT KITA, Ruth Retno Dewi, dijo que su plataforma se centra en un fácil acceso a productos de salud para el público, que van desde vitaminas, medicamentos y suplementos hasta medicinas a base de hierbas.

Hasta la fecha, los servicios de GoApotik habrían llegado a 483 ciudades de Indonesia. A medida que crece el ecosistema digital, GoApotik desarrolla diversas iniciativas de marketing adaptando las plataformas y tendencias digitales.

Esta estrategia agregaría valor a las farmacias y las marcas de atención médica que trabajan juntas, incluida la expansión de la distribución y la llegada a consumidores en varias regiones.

«Al digitalizar las actividades de marketing, ayudamos a las farmacias a ampliar su alcance de distribución y entregar productos en toda Indonesia», dijo Ruth, citado en un comunicado de prensa del jueves 29 de enero de 2026.

Por esta estrategia de marketing digital, esta plataforma ganó el Indonesia Digital Marketing Champions 2025 con el título Excelente en el evento SWA Business Digest Champion Awarding organizado por SWA Magazine y Business Digest.

Según la valoración del jurado, se considera que GoApotik ha mejorado su desempeño comercial y comercial mediante el uso de la tecnología y el desarrollo de estrategias digitales consideradas inteligentes, efectivas y eficientes. GoApotik recibió una puntuación final de 88,9 y ocupó el primer lugar entre otros participantes.

El presidente de SWA Media Group, Kemal Gani, dijo que se consideró que la estrategia de marketing digital implementada impactaba a los clientes. «Con el apoyo de la tecnología, GoApotik ayuda actualmente a unas 8.000 farmacias, la mayoría de las cuales son mipymes. Esto demuestra que el marketing digital no se trata sólo de perseguir el tráfico o la popularidad, sino que es capaz de proporcionar un valor real a los clientes», afirmó Kemal.