Dejé Airbnb y eliminé mi casa después de recibir invitados de Nightmare | Real Estate,airbnb,as-told-to,side-hustles,short-term-rental

Este ensayo contado se basa en una conversación con Wendy Martin, de 50 años, quien decidió retirar Airbnb de su propiedad cerca de Dayton, Ohio, después de malas experiencias con los huéspedes. La conversación ha sido editada para mayor extensión y claridad.

Compramos nuestra propiedad a un miembro de la familia que ya trabajaba en Airbnb.

Los propietarios lo apreciaron y lo lograron. Nos dieron una buena oferta por la propiedad, así que decidimos seguir adelante y mantenerla como Airbnb.

Es una pequeña casa unifamiliar. Fue construida en 1910 como la casa original de la propiedad mientras la familia construía la casa principal.

Está muy cerca de la parte trasera de la casa principal. Si estuviera en la oficina de mi casa y hubiera gente en la sala de estar de Airbnb, podría decirles cómo son, por lo que es un poco incómodo parecerse a un alquiler tradicional.

Entonces pensamos que Airbnb, con gente yendo y viniendo aquí por un corto tiempo, sería una muy buena manera de darnos un poco de dinero extra.

Tiene tres dormitorios, un baño y medio y probablemente unos 1.300 pies cuadrados. Tiene cocina completa, lavadora y secadora.

Está ubicado en nuestra propiedad de seis acres, por lo que la gente puede aprovechar al máximo los senderos y los bosques, tenemos un pequeño arroyo y pueden alimentar a los peces en el estanque koi.

Estamos a 20 minutos de cuatro o cinco universidades diferentes. Estamos a 15 minutos de la Base de la Fuerza Aérea Wright-Patterson. Estamos a una hora de Columbus, Ohio, y a una hora de Cincinnati, por lo que la ubicación es ideal.

No tenemos muchos alquileres vacacionales, pero recibimos mucha gente que viene a visitar a familias o miembros militares, y muchas graduaciones universitarias y fines de semana de nuevos estudiantes y padres, cosas así.

Desde marzo hasta finales de diciembre de cada año, casi no teníamos fines de semana abiertos.

Los propietarios anteriores tuvieron mucho éxito y conocieron a gente estupenda. Por eso decidimos continuar por este camino. Finalmente la volvimos a incluir como nuestra después de comprar la propiedad y la hemos estado operando desde entonces. Hemos sido anfitriones durante aproximadamente dos años y medio.

Malas experiencias con invitados nos hicieron abandonar la plataforma.

Voy a retirar la propiedad de Airbnb por varios motivos.

Principalmente, recientemente me diagnosticaron una forma leve de leucemia. No me da tanto miedo como a algunas personas, pero no sabemos cuándo podría enfermarme y, en algún momento, estaré demasiado enfermo para administrar Airbnb.

Pero en dos años y medio hemos tenido tres experiencias realmente terribles, y dos de ellas eran los mismos invitados. Esta fue probablemente la primera vez que me resultó frustrante ser anfitrión.

Una vez, los invitados se quedaron aquí durante cinco días y los dos chicos simplemente pasaron el rato. Trajeron algunos perros grandes y apestosos, porque permitíamos mascotas sin costo alguno, y básicamente eran campesinos sureños. Por alguna razón, caminaron por el camino de entrada hacia el jardín, hacia el césped.

No rompieron nada ni destrozaron la casa, pero la casa estaba bastante sucia después de que se fueron de allí, así que nos tomó un tiempo limpiarla. Unos meses más tarde, no me di cuenta de que el mismo huésped que había reservado antes estaba reservando la casa nuevamente.

Tres días antes de que llegara, me di cuenta: «Dios mío, ¿este tipo otra vez?» Entonces fue frustrante.

En otra ocasión, un chico dijo que él y sus amigos se iban a quedar. Se quedaron unos 10 días y saquearon nuestra casa. Quiero decir, sólo suciedad. Envoltorios de comida metidos debajo de los colchones y detrás de las camas. Habían arrojado una olla con comida cocinada en el macizo de flores frente al jardín. Derritieron un control remoto.

Teniendo en cuenta la limpieza adicional y el daño que causaron, presenté una solicitud de reembolso a Airbnb por $160. Envié toda la documentación.

No estaba pidiendo una cantidad exorbitante. Y luego me pagaron $10 en total por un control remoto. Hubiera preferido que me enviaran $0.

[Ed note: When reached for comment about Martin’s complaint, Airbnb said, «We thoroughly reviewed the photos submitted, as we do with all host damage claims, and partly reimbursed the host for the damage found. We value our hosts and do our best to support them throughout their hosting journey.»]

Después de eso, mi esposo y yo tomamos la decisión de que tal vez no sería para nosotros. Mi hija, su novia y su mejor amiga viven agradablemente cerca. Tienen veintitantos años y viven en apartamentos universitarios, por lo que acordamos que las chicas vinieran a alquilarlos.

Ganaremos aproximadamente la mitad del dinero que ganaríamos normalmente, pero ya no necesito ser ama de llaves. No necesito reemplazar todos los bocadillos y el agua. No tengo que preocuparme por cambiar sábanas o toallas, ni por proporcionar champú ni nada.

En el futuro prefiero alquilarle a mi hija.

No utilizamos precios inteligentes: simplemente me cobraron $125 por noche y $75 de tarifa de limpieza. Si la gente se queda más de siete días o más de 15 días, les daría un 10 o 15% de descuento.

Para una estadía de fin de semana, normalmente ganamos alrededor de $325 por una estadía de dos noches, y eso puede ser para una persona o para seis personas, porque permitimos hasta seis personas y no cobramos a nadie extra.

No somos una ciudad turística, por lo que para las personas a las que servimos, estamos cubriendo algún tipo de necesidad. La gente no viene a Dayton, Ohio, para pasar el rato y vivir su vida.

Entonces, en general, las personas que vienen aquí son las mismas personas a las que habríamos venido si fuera nuestra familia, y para mí era importante que nos proporcionaran un lugar agradable que la gente también pudiera pagar, sin que fuera tan barato que tuviéramos invitados que aparecieran y destrozaran el lugar.

Hemos recibido a personas que lamentablemente han perdido a familiares en accidentes trágicos, o hemos tenido una invitada recurrente que vino porque su padre vivía en un centro de vida asistida, por lo que vendría el mismo fin de semana largo a principios de cada mes durante nueve meses y se quedaría con nosotros todas las semanas o todos los meses.

Ya teníamos seis reservas para el nuevo año, principalmente en marzo y abril, así que me comuniqué con cada uno de ellos para explicarles que tenía que cancelar su estadía.

Hemos conocido a personas realmente agradables que se han quedado con nosotros varias veces y es una pena quitarles esa opción.

Normalmente, ganamos una media de unos 2.300 dólares al mes. Pero vamos a cobrarle a mi hija y a sus compañeras de cuarto alrededor de $1,300 al mes, y eso incluye todos los servicios públicos.

Pero también trabajarán en el jardín, lo que nos permitirá ahorrar dinero extra. Así que creo que todo terminará en la basura porque no necesitamos proporcionar ropa de cama ni refrigerios, y no necesito pagarle a nadie para que diga la verdad.

Una vez que esté sano nuevamente y ellos decidan seguir adelante, probablemente iremos a algo como Furnish Finder y haremos algo a más largo plazo donde pueda tener un poco más de control sobre esto.

Axel Springer, la empresa matriz de Insider Inc., es inversor en Airbnb.