Las autoridades de protección al consumidor del estado brasileño de Alagoas han multado a Apple con R$ 101.627,50 (unos 20.000 dólares) por vender iPhones sin lo que describieron como «un elemento esencial para el uso regular del producto». Aquí están los detalles.
Viejo problema, nueva multa
Como se informó 24 horas desde Alagoas (a través de Revista Mac), los reguladores dicen que la decisión de Apple de retirar el adaptador de corriente de la caja del iPhone viola el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
Según Procon-ALEl organismo de control de protección al consumidor del estado:
«En nuestra evaluación, encontramos que al transferir al consumidor la carga de tener que comprar por separado un artículo esencial para el uso adecuado del producto, la empresa viola los principios de buena fe objetiva, transparencia y vulnerabilidad del consumidor».
Procon-AL inicialmente fijó la multa en alrededor de $12.000, pero luego la aumentó a alrededor de $20.000, citando factores agravantes bajo las regulaciones brasileñas y la falta de esfuerzo de Apple para resolver la queja qaz2.
Esta no es la primera vez que Apple tiene problemas en Brasil por no incluir el cargador en la caja del iPhone. En 2022, el Ministerio de Justicia de Brasil ordenó la suspensión de las ventas de iPhone en el país por este problema. La medida se produce un año después de que Apple fuera multada con alrededor de 2 millones de dólares por la misma práctica.
Según el fallo más reciente, la filial brasileña de Apple tiene ahora 20 días para apelar. Si se rechaza la apelación, el monto de la multa se ajustará nuevamente según el índice de inflación IPCA-E de Brasil.
