Yakarta, VIVA – Gestionar las necesidades de decenas de millones de cuentas de clientes que tienen diversas actividades y profesiones a las que se debe responder de manera adecuada es un desafío en sí mismo.
BCA elige un camino diferente
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) ha respondido a este desafío presentando una serie de avances a través de servicios digitales. Para optimizar los servicios, se sigue manteniendo la banca móvil, mientras myBCA continúa desarrollando sus funcionalidades.
Vicepresidente senior de desarrollo de productos de banca transaccional BCA Fera Agustina dijo que uno de los servicios digitales que se brindan para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes es myBCA.
BCA revela amenaza de fraude digital a los clientes
Esta plataforma digital de BCA se actualiza con frecuencia y se agregan funciones, adaptándose a las necesidades cambiantes de los clientes. “Seguimos observando el comportamiento de las transacciones de los clientes y tratando de resolverlo mediante desarrollos tecnológicos”, dijo el jueves 26 de febrero de 2026.
Más recientemente, la aplicación myBCA se actualizó con la función Rupiah Poket y el servicio myBCA en Smartwatch. Estas dos funciones facilitan a los clientes el acceso a los servicios financieros de BCA desde su reloj inteligente y la gestión de sus diversas necesidades desde una sola cuenta.
El beneficio neto del año pasado se disparó, BCA Digital prepara 4 pasos para pisar el acelerador en 2026
Hasta la fecha, alrededor de 90.000 clientes utilizan myBCA en Smartwatch.
MyBCA on Smartwatch es un producto que nace de la evolución del estilo de vida de las personas. El uso generalizado de relojes inteligentes ha hecho que la necesidad de un fácil acceso a los servicios financieros sea cada vez más imperiosa.
Con myBCA en Smartwatch, los clientes ahora ya no tienen que preocuparse si quieren realizar una transacción pero olvidan o tienen dificultades para usar su teléfono inteligente y su tarjeta de débito/crédito.
Los clientes pueden realizar transacciones como pagos utilizando QRIS Pay, QRIS Tap (solo usuarios de WearOS) y consultar saldos directamente desde su reloj inteligente cxv5.
«La aplicación myBCA en Smartwatch permite a los clientes realizar transacciones bancarias cómodamente a través de un reloj inteligente. Estamos tratando de satisfacer las necesidades actuales de los clientes», dijo Fera.
Mientras tanto, para el producto Rupiah Poket, los clientes pueden aprovechar la función de subcuenta para segregar saldos de hasta 20 bolsillos en moneda rupia directamente desde la aplicación, sin costo adicional.
«Esta característica no sólo es popular entre la generación Z, sino también entre las amas de casa que tienen el presupuesto familiar para compras. Además, también entre los trabajadores, que necesitan dividir su presupuesto para compras según las partidas de gastos», explicó.
Página siguiente
Dijo que Rupiah Poket alentaría a los clientes a ser más disciplinados en la gestión de sus finanzas, incluido el cultivo del hábito del ahorro. «Incluso hay una función Money Lock para reducir el FOMO y la impulsividad», dijo Fera.
