Un vehículo eléctrico se avería en la autopista de peaje mientras conducía a casa, ¿quién ayuda? Esta es la respuesta de MG.

Yakarta, VIVA- El miedo a quedarse sin batería en medio de un viaje sigue siendo una de las razones por las que la gente duda en utilizar coches eléctricos para viajes de larga distancia, especialmente durante la temporada de reunión del Eid. En respuesta a estas preocupaciones, MG Motor Indonesia ha preparado un servicio de asistencia de emergencia para los propietarios de sus vehículos eléctricos.

El gerente de ventas de MG Motor Indonesia, Arie Bowo, dijo que la compañía ha preparado un servicio posventa llamado MG Care al que los consumidores pueden acceder en cualquier momento cuando encuentren problemas durante su viaje.

«En caso de emergencia, como que la batería del vehículo esté baja o incluso rota, los consumidores pueden ponerse en contacto con MG Care. Proporcionamos servicios de remolque y técnicos que pueden ir directamente al lugar», dijo Arie Bowo en Yakarta.

Según él, los servicios de MG Care funcionan las 24 horas del día y llegan a todas las regiones de Indonesia. De esta manera, los consumidores pueden seguir recibiendo ayuda incluso si encuentran problemas en lugares alejados de la red oficial de talleres de reparación.

Explicó que este servicio incluye no sólo el remolque del vehículo mediante grúa, sino también la asistencia de un técnico en sitio para resolver pequeños problemas que se pueden resolver directamente en sitio.

Además de brindar servicios de emergencia, MG Motor Indonesia también garantiza que haya instalaciones de carga disponibles en su red de concesionarios oficiales. Actualmente, cada concesionario MG está equipado con al menos dos cargadores de pared que los consumidores pueden utilizar cuando viajan largas distancias.

«Hemos preparado instalaciones de carga en cada distribuidor oficial de MG. Los consumidores pueden utilizarlas si necesitan cargar mientras viajan», dijo Arie Bowo.

Para apoyar la movilidad de los clientes durante las vacaciones largas, MG también presenta un programa de talleres de rescate. El taller continúa funcionando en horario normal durante el período festivo del Eid para que los consumidores puedan realizar comprobaciones técnicas de los vehículos si es necesario.

Al mismo tiempo, si surge una emergencia fuera del horario de apertura del taller, los propietarios de vehículos siempre pueden confiar en los servicios de MG Care, disponibles las 24 horas del día.

Este paso se tomó en medio de un creciente interés público por los vehículos eléctricos en Indonesia. Uno de los modelos más nuevos de MG que está empezando a atraer la atención de los consumidores es el MG S5 EV.