Solo unos días después de la publicación de un retiro voluntario para el Anker Powercore 10000, la compañía ahora ha publicado un segundo recordatorio más amplio, esta vez con un alcance global y cinco modelos de alimentos adicionales afectados.
Anker dice que esta decisión es un paso proactivo como resultado de mejoras recientes en sus sistemas de seguro de calidad interna. Aunque la sociedad afirma que el riesgo de disfunción es bajo, recuerda los modelos afectados «por abundancia de prudencia». Los cinco bancos de energía informados en el retiro utilizan celdas de batería de iones de litio del mismo proveedor.
Cinco modelos afectados
EL Recordatorio de Mondial (a través de Macrumores), se aplica a los siguientes bancos de electricidad:
- Anker Power Bank (10k, 22.5W) – Modelo A1257
- Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, cable USB -C integrado) – Modelo A1647
- Anker Maggo Power Bank (10,000mAh, 7.5 W) – Modelo A1652
- Anker Zolo Power Bank (20k, 30W, USB -C y Cable de Lightning) – Modelo A1681
- Anker Zolo Power Bank (20k, 30W, cable USB -C integrado) – Modelo A1689
Para encontrar el número de modelo y el número de serie de su producto, Anker ordena a los usuarios de que «el número de serie generalmente se imprime en el lado o la parte posterior del producto»:
Si tiene uno de estos modelos, Anker recomienda dejar de usarlos de inmediato, incluso si parecen estar bien. La compañía advierte que las baterías afectadas podrían sobrecalentar, lo que puede causar fusión, humo o incluso fuego.
Cómo verificar si su dispositivo se ve afectado
Aquí está el paso a paso, según lo dispuesto por Anker:
Paso 1: Verifique su número de modelo, ubicado en la parte posterior o en el lado de su banco de alimentación. Si corresponde a uno de los siguientes modelos (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689), vaya al paso 2.
Paso 2: consulte su número de serie o envíe su comprobante de compra utilizando nuestro formulario de recuperación en línea: http://www.anker.com/rc2506
Nota: Consulte cuidadosamente las cartas y cifras para su número de serie, como «1», «L», «L», «2» y «Z». Los personajes como «0» (cero) y «O» (letra O) se confunden fácilmente. Los números estándar afectados no contienen letras «O» o «I.»
Anker también dice que si su dispositivo se confirma como afectado, puede elegir entre dos opciones de compensación al llenar el Recuerde el formulario de queja: Reciba un producto de reemplazo gratuito o reciba una tarjeta de regalo para usar en el sitio web de Anker.
Instrucciones de reemplazo y rechazo
Al igual que con el recordatorio de PowerCore 10000, Anker pide a los clientes que no tengan el banco de electricidad hasta que la compañía confirme que es elegible para el reemplazo.
La compañía subraya que las baterías de iones de litio retiradas del mercado deben llevarse a una instalación certificada, generalmente un sitio municipal para recolectar hogares peligrosos, en lugar de reciclar o depositar cajas, que no están equipadas para administrar las baterías retiradas de manera segura.
