Cuidado con este aumento durante el Eid

Yakarta, VIVA – Al dar la bienvenida al largo período de vacaciones de Idul Fitri 1 Syawal 1447 Hijriah, Lintasarta garantiza la total disponibilidad de infraestructura digital e inteligencia artificial (IA) para mantener la confiabilidad del servicio al cliente en varios sectores estratégicos nacionales.

Esta filial de Indosat, Ooredoo Hutchison (IOH), espera que el tráfico de la red aumente aproximadamente entre un 8 y un 10 % durante el período del 18 al 25 de marzo de 2026, en consonancia con el aumento de la actividad de transacciones digitales, la movilidad comunitaria y la necesidad de servicios tecnológicos hacia el final del Ramadán y hasta el pico del Eid.

Esta preparación es importante porque el período de Eid al-Fitr es uno de los momentos más intensos para la actividad digital en un año.

Los servicios en los sectores de finanzas, transporte, comercio minorista, distribución, turismo y servicios públicos deben continuar operando de manera estable a pesar del aumento del tráfico y las altas expectativas del público de servicios digitales rápidos, seguros e ininterrumpidos.

Director y Director de Servicios de Telecomunicaciones Lintasarta, Zulfi Hadi, admitió que la disponibilidad de infraestructura digital confiable es un factor importante para mantener el buen funcionamiento de las actividades comerciales y los servicios comunitarios durante el período del Eid.

Para anticipar este aumento de tráfico, Zulfi dijo que optimizó la capacidad de la red y operó un centro de operaciones de red (NOC) que monitorea la infraestructura del servicio las 24 horas del día.

«Monitoreamos y analizamos el tráfico de la red en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este enfoque permite la detección temprana de posibles interrupciones, de modo que la mitigación y la gestión se puedan llevar a cabo de forma rápida, mensurable y coordinada», dijo el miércoles 18 de marzo de 2026.

En el aspecto operativo, los equipos técnicos de Lintasarta están en espera en las oficinas centrales y regionales de toda Indonesia durante 24 horas para garantizar que cualquier posible interrupción pueda abordarse de inmediato. Esta preparación se ve reforzada por la coordinación interfuncional para que la continuidad del servicio se mantenga en todas las áreas operativas del cliente.

Eso no es todo. Para garantizar que los clientes sigan recibiendo un soporte óptimo durante las vacaciones del Eid, Lintasarta también alerta al servicio del centro de contacto 14052 y a la asistente virtual Talita a través del sitio web oficial de la empresa.