Kakorlantas destacó que no habrá más servicios transaccionales de Samsat

Semarang, VIVA – El jefe del Cuerpo Nacional de Policía de Tránsito (Kakorlantas), Irjen General Agus Suryonugroho, inauguró directamente la Reunión Nacional de Coordinación de Vigilancia Samsat (Rakor) 2026 en el Hotel Padma Semarang, Java Central, el miércoles 22 de abril de 2026.

Kakorlantas dijo que se debe seguir mejorando la sinergia y colaboración de los tres pilares entre la Policía Nacional, el Ministerio del Interior (Kemendagri) y Jasa Raharja. Se cree que es necesario fortalecer la coordinación existente hasta el momento para lograr un impacto más óptimo en la sociedad.

«Estamos priorizando las percepciones de acuerdo con las órdenes del Jefe de la Policía Nacional de que el servicio a la comunidad debe ser sincero. Por lo tanto, debemos cuidar cómo se desarrolla Samsat, prestando especial atención a la comunidad, si pagan impuestos y otros», dijo Agus.

Además, los avances en la era digital requieren que todas las partes sean más adaptables y receptivas. La transformación digital se considera un paso estratégico para enfrentar los desafíos de nuestros tiempos y al mismo tiempo brindar protección y facilidad de servicio a la comunidad.

«La transformación digital es una necesidad. Es hora de que sirvamos a la sociedad digitalmente. Pero también debe ser paralela a cómo podemos desarrollar los recursos humanos, cómo podemos aprovecharlos bien», afirmó.

Agus destacó su apoyo a todos los esfuerzos para mejorar los servicios públicos a través de la digitalización. Se espera que esta reunión de coordinación produzca medidas concretas que puedan aplicarse inmediatamente sobre el terreno.

“Todos estos esfuerzos están encaminados a brindar el mejor servicio a la comunidad y apoyar el progreso de la nación”, afirmó.

Sin embargo, reconoció que todavía existe la percepción en la comunidad de que los servicios no se consideran totalmente adaptables, menos receptivos e inconsistentes en varias áreas.

Esta es una preocupación grave que debe abordarse de inmediato con una evaluación integral y una mejora continua en la calidad del servicio.

«No debemos hacer la vista gorda. Todavía existe la opinión de que nuestros servicios no son óptimos. Debemos responder a esto con trabajo real, con cambios que sean sentidos directamente por la comunidad», afirmó.

Agus también destacó su fuerte compromiso con la eliminación de todas las formas de prácticas transaccionales en los servicios públicos. Se espera que todos los niveles demuestren integridad, profesionalismo y brinden servicios limpios y orientados a la comunidad.