McKinsey utiliza una herramienta de inteligencia artificial para que los candidatos practiquen las entrevistas | AI,trending-uk,mckinsey,ai,recruitment

Los candidatos de McKinsey ahora pueden practicar sus habilidades de resolución de problemas en entrevistas de IA antes de enfrentarse a la realidad.

En abril, la consultora global lanzó una herramienta de inteligencia artificial para ayudar a los candidatos a prepararse para las entrevistas e, idealmente, evitar que sientan la necesidad de pagar costosos asesores de consultoría.

La herramienta está disponible a nivel mundial para quienes solicitan puestos de nivel inicial dentro de la empresa, normalmente analistas de negocios y roles asociados, dijo a Business Insider Marie Christine Padberg, codirectora global de atracción de talentos en McKinsey.

La práctica herramienta de inteligencia artificial ofrece a los candidatos intentos ilimitados en el estudio de caso cuantitativo que enfrentarán durante su entrevista, un escenario comercial hipotético similar al trabajo que podrían realizar como consultores de McKinsey.

Padberg dijo que la herramienta ayuda a McKinsey a «democratizar» la preparación al brindarles a todos el mismo punto de partida y acceso gratuito a toda la preparación.

La empresa recibe alrededor de un millón de currículums al año y, en los últimos años, ha dado trabajo a aproximadamente el 1% de los solicitantes, dijo un portavoz a Business Insider.

McKinsey lleva mucho tiempo ofreciendo materiales de preparación para los candidatos, incluidos ejemplos de casos, vídeos instructivos y consejos de los empleados actuales sobre qué esperar.

Sin embargo, en los últimos años, una industria artesanal diseñada para ayudar a candidatos jóvenes competitivos a conseguir empleos en empresas como McKinsey, Bain y BCG también ha crecido junto con los canales oficiales. Los cursos y la ayuda para la preparación pueden variar desde unos pocos cientos de dólares hasta más de $2000.

Padberg dijo que la firma ha tenido problemas con los departamentos que desvían a los candidatos, la mayoría de las veces preparándolos demasiado.

«No queremos personas que estén demasiado preparadas. Realmente queremos profundizar las habilidades y capacidades de una persona a través de la conexión y la conversación, y no queremos personas que estén demasiado ensayadas», dijo.

El caso de la resolución de problemas

Si se les ofrece una entrevista después de la selección inicial, los candidatos tendrán acceso a un sitio web de preparación, que les ayudará a prepararse tanto para la entrevista personal como para la entrevista de resolución de problemas que enfrentarán en la siguiente etapa.

Antes de abril tal vez sólo habían tenido tres o cuatro casos prácticos. Ahora tienen posibilidades ilimitadas para resolver preguntas de casos y matemáticas.

Al ofrecer ejemplos en 15 sectores, la herramienta, que aparece como una pestaña emergente en el sitio web, genera una nueva pregunta estilo caso cada vez que los candidatos la usan. Comienza con un breve escenario del cliente y los números necesarios para responder la pregunta. Los candidatos pueden ingresar su respuesta, luego revelar la respuesta correcta y ver los pasos de cálculo.

En el primer mes, 10.000 personas utilizaron el asistente de IA, dijo Padberg. McKinsey no rastrea cómo los candidatos lo usan ni la calidad de sus respuestas, dijo.

El componente cuantitativo es particularmente importante, dijo, porque incluso en un lugar de trabajo habilitado para IA, los consultores aún necesitan entender cómo se relacionan los números y qué significan.

La herramienta también aborda una parte muy humana del proceso de entrevista: los nervios.

«Es algo que a menudo pone bastante nerviosa a la gente porque hacer cosas cuantitativas es una cosa, pero hacerlo mientras alguien te está mirando es otra», dijo.

Reclutamiento para el futuro de la IA

En todos los servicios profesionales, las empresas están utilizando la IA para automatizar algunos de los trabajos más tediosos que antes hacían los empleados junior, desde la investigación hasta el análisis del primer borrador, al tiempo que ponen más énfasis en el juicio, la comunicación y la capacidad de trabajar con herramientas de IA.

KPMG dijo que quiere más consultores junior para gestionar los agentes de IA en lugar de hacer todo el trabajo pesado ellos mismos. Dan Diasio, líder global de consultoría de IA en EY, dijo recientemente a Business Insider que la IA está haciendo que los consultores junior sean más creativos, convirtiéndolos en «creadores de nuevos modelos de negocio, creadores de nuevas oportunidades para nuestros clientes, creadores de tal vez nuevos productos».

Cualquiera que sea el resultado, está claro que la IA pone nerviosos a los candidatos, afirmó Padberg. Incluso los mejores candidatos están haciendo más preguntas sobre lo que significará la IA para los empleos de nivel inicial.

El discurso de McKinsey, dice, se trata cada vez más de «seguridad profesional» más que de seguridad laboral: la idea de que la capacitación, la red y el conjunto de herramientas de resolución de problemas de la empresa seguirán siendo valiosos, incluso cuando cambie el mercado laboral.

Lo que McKinsey quiere, dijo Padberg, es alguien que pueda hacer lo que la IA no puede replicar fácilmente: hacer mejores preguntas, usar el criterio, generar confianza, ser curioso y adaptarse a medida que evoluciona el trabajo.

La empresa también ha integrado la IA en otros aspectos del reclutamiento. El año pasado, introdujo un flujo de entrevistas que pedía a los candidatos que utilizaran una herramienta de inteligencia artificial generativa disponible públicamente para resolver problemas hipotéticos de los clientes, dijo Padberg.

McKinsey también utiliza un simulador de IA para capacitar a los entrevistadores y ha comenzado a probar un entrevistador de IA como primera pantalla para varios roles en la empresa, incluidos puestos de diseño visual y tecnología.

Padberg dijo que el objetivo es seleccionar a más personas sin estar limitados por la capacidad del reclutador, y al mismo tiempo darles a los reclutadores más tiempo para establecer relaciones con los candidatos. Pero, añadió, las decisiones de contratación no son algo que McKisney subcontrataría a AI.

«Al final del día, contratamos humanos; te unes a una empresa humana», dijo Padberg. «Creemos que la entrevista en persona es absolutamente crucial».