Yakarta, VIVA – PT Akulaku Finance Indonesia confirma su compromiso de implementar el principio de tolerancia cero hacia todas las formas de acciones contrarias a la ley.
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Este compromiso surge a través del apoyo de la empresa a los procesos judiciales en curso sobre presuntos actos criminales que involucran a agentes de ventas externos en la región de Baubau en el sudeste de Sulawesi.
La directora de Cumplimiento de PT Akulaku Finance Indonesia, Meyli Rita Rahmayanti Siburian, explicó que este caso fue identificado a través del mecanismo de seguimiento y control interno de la empresa, que detectó indicios de actividades que no cumplían con la normativa vigente.
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“Las conclusiones fueron seguidas de acuerdo con los procedimientos internos y las disposiciones legales aplicables”, afirmó Meyli en su comunicado de prensa del viernes 5 de junio de 2026.
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Luego, la empresa llevó a cabo una investigación interna y se coordinó con las autoridades para respaldar el proceso de manejo del caso de acuerdo con las regulaciones aplicables.
“Aplicamos el principio de tolerancia cero ante cualquier acción contraria a la ley, ya sea perjudicial para los consumidores o la empresa”, afirmó.
Destacó que su partido continuará apoyando el proceso legal en curso como parte del compromiso de la compañía de mantener la integridad comercial, la protección del consumidor y la transparencia para todas las partes interesadas.
La empresa destacó que la persona sospechosa de estar involucrada en el caso era un agente de ventas externo de un proveedor de servicios externo y era responsable de apoyar las actividades de marketing en la región.
«En el marco de la investigación en curso, la empresa que presta los servicios en cuestión también puso fin a la relación laboral del interesado», afirmó Meyli.
Estas acciones individuales son contrarias a los estándares, valores y prácticas operativas implementados por PT Akulaku Finance Indonesia en sus actividades comerciales diarias. Como parte del fortalecimiento de la cultura de cumplimiento y mitigación de riesgos, PT Akulaku Finance Indonesia continúa evaluando y fortaleciendo la supervisión de las actividades operativas.
«La empresa también garantiza que cada indicio de infracción sea seguido seriamente de acuerdo con los procedimientos internos y las disposiciones legales aplicables», dijo.
Como parte de los esfuerzos para aumentar la alfabetización y la protección del consumidor, PT Akulaku Finance Indonesia continúa instando activamente al público a mantener la confidencialidad de los datos personales al no proporcionar a ninguna parte acceso a la cuenta o información de identidad.
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Las personas deben asegurarse de utilizar únicamente dispositivos personales al acceder a servicios digitales para evitar el riesgo de ciberdelincuencia. PT Akulaku Finance Indonesia destaca su compromiso de continuar fortaleciendo la implementación de los principios de cultura de cumplimiento, protección del consumidor y transparencia para mantener la confianza del público y de todas las partes interesadas.
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