Qué hacer si le roban el iPhone: consejos más detallados de Apple

Apple tiene una página de soporte que explica qué hacer si le roban el iPhone y ahora ha actualizado esa página con consejos más detallados.

Esto incluye una nueva sección que advierte sobre posibles estafas y desaconseja ingresar datos de contacto para mostrarlos en el dispositivo robado…

EL pagina de soporte es completo y cubre todo, desde cómo poner su dispositivo en modo perdido hasta borrarlo de forma remota, eliminarlo de su lista de dispositivos confiables y presentar un reclamo ante AppleCare+ por robo y pérdida.

El consejo anterior de Apple incluía mostrar la información de contacto en la pantalla de bloqueo del dispositivo para que cualquiera que la encuentre pueda comunicarse con usted fácilmente para organizar su reinstalación. Sin embargo, la compañía ahora advierte específicamente contra esta práctica cuando sabes que tu teléfono ha sido robado en lugar de extraviado.

No incluya su información de contacto si le han robado el dispositivo. Aunque es posible que vea una opción para ingresar un número de teléfono o un mensaje que explique cómo contactarlo, esta información es útil si perdió su dispositivo y desea que alguien que lo encuentre pueda devolvérselo más fácilmente. Si le robaron su dispositivo, el ladrón podría usar sus datos con fines de ingeniería social.

Los ataques de ingeniería social pueden incluir cosas como que el ladrón pretenda llamarlo desde Apple o su proveedor de telefonía móvil y busque información que pueda usarse para reactivar el dispositivo.

Apple también le advierte que no elimine el dispositivo de Find My.

No elimine el dispositivo de Find My. Al eliminar el dispositivo de su lista Buscar, se elimina el bloqueo de activación, lo que facilitará al ladrón borrar y revender su dispositivo.

Finalmente, la compañía señala que las garantías de protección de dispositivos robados solo funcionan por un tiempo limitado.

Marcar como perdido, incluso con protección de dispositivo robado. Las garantías adicionales de protección de dispositivos robados solo duran un período de tiempo determinado. La mejor manera de proteger su iPhone y su cuenta de Apple es marcar rápidamente el dispositivo robado como perdido.

Esta característica significa que su dispositivo requerirá autenticación biométrica para acciones particularmente sensibles, como acceder a contraseñas almacenadas y tarjetas de crédito. Cambiar la contraseña de su cuenta de Apple cuando el teléfono está en una ubicación desconocida requerirá una hora de espera, así como el uso de Face ID o Touch ID. Esto es para garantizar que tenga tiempo para activar el Modo Perdido y para garantizar que un ladrón no pueda comprometer su cuenta de Apple incluso si lo ve ingresando su contraseña.

Una táctica que usan los ladrones es ofrecer usar su teléfono para tomarle una foto cuando sale con amigos, y presionar prolongadamente el botón lateral y los botones para bajar el volumen para bloquear el dispositivo y desactivar Face ID antes de devolvérselo. Esto les da la oportunidad de ver cómo ingresas tu contraseña cuando vas a ver la foto. Luego buscan una oportunidad posterior para robar el teléfono.

Foto por Luis Villasmil seguro desempaquetar