Si es suscriptor de T-Mobile desde hace mucho tiempo y tiene un plan al que se suscribió hace años, es posible que la compañía tenga malas noticias para usted. El operador está cerrando lo que dice son más de 1.100 planes antiguos diferentes y trasladando a los suscriptores a otros nuevos, con probables aumentos de precios o reducciones en los límites de uso…
Los operadores con frecuencia intentan presionar a los clientes con planes antiguos, especialmente los llamados ilimitados, para que actualicen a nuevos planes con precios o límites de uso más altos. A veces, sin embargo, fuerzan el problema cerrando planes antiguos y trasladando a los clientes a otros nuevos.
CNET informa que T-Mobile está a punto de hacer precisamente eso para muchos suscriptores antiguos.
A algunos clientes de T-Mobile que han conservado planes telefónicos antiguos se les informa que sus cuentas pronto se actualizarán automáticamente a la línea de planes actual de la compañía, lo que en algunos casos resultará en un aumento en sus facturas de teléfono celular.
Un representante de T-Mobile optó por no decir qué planes se estaban eliminando gradualmente, pero dijo que algunos de ellos tenían entre 10 y 15 años. Esto podría incluir las familias de planes Simple Choice, T-Mobile One, One Plus y Magenta, así como los planes Sprint protegidos que se mantuvieron durante la fusión de T-Mobile y Sprint en 2020.
El director de marketing de la empresa dijo que los clientes afectados no tendrán otra opción: «Simplemente va a suceder».
T-Mobile dice que la medida no está impulsada por el dinero, sino por la simplificación de la cantidad de planes admitidos.
En un correo electrónico interno enviado hoy a los empleados y adquirido por CNET, Jon Freier, director de operaciones de T-Mobile, señaló que eliminar los planes borra más de 1,100 códigos de facturación existentes. «Simplificar la combinación de planes significa aún más recursos y centrarse en brindar la experiencia excepcional por la que somos conocidos», escribió.
Si eres uno de los clientes afectados, recibirás novedades de T-Mobile en las próximas semanas.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(jpeg)/Anh-Duc-Tong-031926-2484f5b95f4e4915aeb2019e5ad6dd65.jpg?w=100&resize=100,75&ssl=1 "Los gemelos eran sospechosos del asesinato de un estudiante. Luego fuimos a prisión por el crimen de su hermano.")
