Los reclamos de empleo de BPJS son más fáciles, los participantes pueden elegir sus propias fechas y horarios de servicio

Probolinggo (WartaBromo.com) – BPJS Empleo continúa brindando servicios sencillos para los participantes a través de varios canales de servicio digitales y presenciales a los que se puede acceder según sea necesario.

El jefe de la Oficina de Empleo de Probolinggo BPJS, Nurhadi Wijayanto, dijo que los participantes ahora tienen una variedad de opciones de servicio de reclamo diseñadas para brindar conveniencia, certeza de tiempo y comodidad.

«Los participantes no siempre tienen que venir a la sucursal. Hemos proporcionado varios canales de servicio que se pueden seleccionar según las necesidades de cada participante», dijo Nurhadi.

Para reclamar Old Age Security (JHT) con un saldo de hasta 15 millones de IDR, los participantes pueden presentar un reclamo de forma independiente a través de la aplicación Jamsostek Mobile (JMO) sin necesidad de acudir a una sucursal.

Mientras tanto, para reclamaciones de JHT superiores a 15 millones de IDR u otros servicios de reclamaciones, los participantes pueden utilizar Lapak Asik a través de lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id con un proceso de verificación en línea mediante videollamada.

Si los participantes experimentan problemas en el proceso de servicio en línea o eligen recibir servicio directamente en la sucursal, aún pueden ser atendidos cara a cara tomando primero el cronograma de servicio a través de lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id.

A través de este servicio, los participantes pueden elegir su propia sucursal, fecha y horario de atención para tener certeza sobre los horarios de atención y no tener que esperar mucho cuando lleguen a la oficina.

«Todavía hay participantes que vienen a la sucursal sólo para registrarse en la fila y luego tienen que regresar el día del servicio. Aunque el proceso de recolección de horarios se puede realizar desde casa. Al registrarse primero en línea, los participantes solo necesitan venir una vez según el horario elegido», explicó Nurhadi.

Nurhadi espera que la gente aproveche cada vez más los servicios digitales disponibles. «Ya sea a través de JMO, Lapak Asik o servicios presenciales programados en las sucursales, presentamos todas estas innovaciones para que los participantes obtengan servicios más rápidos, fáciles y cómodos», concluyó Nurhadi. (día/**)