Según se informa, Netflix está luchando contra la disminución de la participación. Según un nuevo informe, los ejecutivos dicen que los paquetes de contenido y televisión en vivo podrían ser la respuesta.
Jessica Toonkel y Ben Fritz, reportajes para El diario de Wall Street (Enlace de noticias de Apple):
Pero un indicador apuntaba en la dirección equivocada: según los participantes, la participación de los suscriptores mostraba signos de disminución. En ese momento, era sólo una pequeña parte de una conversación sobre los objetivos de la empresa, pero desde entonces se ha convertido en un tema frecuente de discusión en las reuniones, dijeron personas familiarizadas con el asunto.
El compromiso, que mide cuánto tiempo pasan las personas viendo contenido y con qué frecuencia terminan una película o serie, es el santo grial del Hollywood moderno. Esto indica que los clientes están satisfechos y es menos probable que cancelen su suscripción.
Para resolver su problema de participación, Netflix está considerando agregar «canales en vivo» al servicio que presumiblemente transmitiría películas y programas de televisión. La idea parece ser que los usuarios puedan simplemente activar un «canal» en lugar de buscar lo siguiente que verán.
El WSJ añade que Netflix también podría tomar prestada una página de Apple y combinar Netflix con un servicio de la competencia.
Para impulsar la participación, los ejecutivos de la compañía recientemente consideraron agregar canales en vivo que transmitieran cierta programación, o programas y películas de un determinado género, según personas familiarizadas con el asunto. La compañía también consideró incluir en su oferta otros servicios de transmisión por suscripción, incluido Peacock de NBCUniversal. Vendería esas suscripciones a través de su aplicación principal, como lo han hecho durante mucho tiempo competidores como Amazon.com y Apple, dijeron algunas de las personas.
Las discusiones de Netflix sobre agregar canales de televisión y potencialmente paquetes de transmisión, que aparecerían como miniaturas en la página de inicio del transmisor, muestran hasta qué punto la compañía está dispuesta a alejarse de sus raíces.
El informe continúa señalando que la versión de televisión en vivo de Netflix proporcionaría una nueva vía para ofrecer anuncios imperdibles.
Apple, por su parte, ha cerrado un inusual intercambio de contenidos con Netflix sobre una carrera de Fórmula 1 y la última temporada de la serie de Netflix. Conducir para sobrevivir serie este año.
A los usuarios de Apple TV Box aún les gustaría que Netflix se integrara correctamente con la aplicación de TV de Apple.
Hasta ahora, Netflix ha aprovechado su posición de liderazgo para no interactuar con la aplicación de TV de Apple. La idea parece ser que Netflix no quiere que los usuarios naveguen por su contenido junto con otro catálogo o biblioteca.
Sin embargo, si la participación es un problema, hacer que el contenido de Netflix aparezca fuera de la aplicación de Netflix, como en la aplicación de TV, parece un buen punto de partida.
En cambio, ha pasado más de un año desde que Netflix confirmó que no quería admitir esa función de Apple TV que todos habían querido durante años.
El reproductor de vídeo personalizado es otra área a reconsiderar, si Netflix busca formas de mejorar.
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