Yakarta, vivo – PT Kereta API Indonesia / Kai (Persero) dijo que el boleto había sido cancelado debido a la caída en una serie de 1 trenes (Argo Bromo Aggggrek), en la estación de Pegadenbaru, Regencia Subang, Java Occidental, será devuelto al 100%.
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«Reembolso 100%, (cancelación) fuera de línea o en línea «, dijo el director del presidente de KAI el domingo, Didiek Hartantyo en una conferencia de prensa en Yakarta.
Kai ha extendido el tiempo de cancelación de boletos de 7×24 horas para evitar la duración de la cola. Los clientes pueden ir al mostrador de cancelación en el puesto de salida o cancelar a través de la aplicación Access by Kai.
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La atmósfera interior de Argo Bromo Aggrek
La cancelación realizada por el mostrador recibirá fondos en efectivo. Kai aumentó el número de boletos para la cancelación de boletos, desde los 3 medidores anteriores hasta 5 metros, y abrió los servicios durante 24 horas para evitar la acumulación de colas.
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Mientras que la cancelación a través de la solicitud se devolverá a través de una cuenta vinculada a la compra de boletos. Kai también ajustará el valor del reembolso de la aplicación al 100% específicamente para viajes afectados por Argo Bromo Agggrek.
Después de este incidente, 80 viajes de tren tuvieron que ser cancelados y otros 42 viajes fueron desviados por un desvío a través de Purwokerto-Kroya-Bandung.
A partir del 3 de agosto de 2025 a 09.15 WIB, Kai había logrado tratar una cancelación de 22,664 boletos de clientes para el período de viaje del 1 al 3 de agosto. Kai dijo que continuaría tratando de satisfacer rápidamente satisfaciendo las necesidades de los clientes afectados por los trastornos de los viajes.
Por otro lado, durante el mismo período, hasta 440,581 clientes continúan viajando una capacidad total de 483,296 asientos disponibles.
Actualmente, los servicios de trenes muestran tendencias de recuperación. El sábado 2 de agosto, desde un total de 72 viajes en tren orientales a Yakarta, hasta 65 trenes llegaron a tiempo y se retrasaron 7 trenes. Se estima que el nivel de salida del sábado por la tarde alcanza el 94%.
Por el momento, Kai todavía impone una restricción de la velocidad de funcionamiento de ferrocarril de 60 km / hora en la posición de Postadenbaru en el contexto de los esfuerzos de atenuación de riesgos. La velocidad se incrementará gradualmente en condiciones normales, que es de 120 km / hora, así como una evaluación técnica estricta y siempre favorece los aspectos de la seguridad de los viajes. (Hormiga)
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A partir del 3 de agosto de 2025 a 09.15 WIB, Kai había logrado tratar una cancelación de 22,664 boletos de clientes para el período de viaje del 1 al 3 de agosto. Kai dijo que continuaría tratando de satisfacer rápidamente satisfaciendo las necesidades de los clientes afectados por los trastornos de los viajes.
