La familia recibió un boleto de $ 100,000 después de un viaje de emergencia por la lesión por quemaduras del recién nacido

Una madre recuerda cómo una visita de emergencia para su recién nacido ha resultado en una factura de hospital de seis dígitos.

Jessica Farwell, residente de Antioch, California, le dijo a KGO-TV que en octubre de 2022, una estufa de arroz cayó del mostrador de su cocina y quemó seriamente a su hijo, Brody, que tenía 6 meses en ese momento.

«Su piel al instante burbujeó», comenzó. «¿Estaba como si su rostro comience a burbujear?»

La madre preocupada luego precipitó a su bebé en el hospital vecino, donde «le dieron fentanilo por la nariz porque él lloró».

Sin embargo, la instalación carecía de una unidad de ardor y no tenía ambulancia para transportar a Brody al hospital con una unidad de ardor. «Entonces llamaron a una ambulancia, pero fue el final de Covid. No hubo ambulancia durante siete horas», dijo.

Luego se declaró que era médicamente necesario transferir a Brody a los Shriners del Hospital de Niños en Sacramento. (Antioquía está a 58 millas al sur de Sacramento). Para evitar las expectativas de siete horas para una ambulancia, se ofreció a hacer una hora y 20 minutos en coche.

«Dijeron:» No, lo siento, no puedes, no puedo dejarte ir con él. Ya he llamado al helicóptero. «Básicamente me dijo que no podía hacer nada», dijo Farwell.

Fue en este punto que se le presentó la única opción de una caminata de helicópteros de 15 minutos que costó casi $ 90,000, mientras se aseguró, le dijo a KGO-TV, que no recibiría la factura desde que el hospital pidió el helicóptero y que tenía seguro.

«Estaba absolutamente aterrorizado de volar, estoy roto. Él grita; fue simplemente horrible», dijo.

Sin embargo, cuando aterrizaron en el helipuerto de la unidad de ardor, se informó que era necesario un viaje por ambulancia para llevarlos a la entrada al hospital, a solo 0.3 millas de distancia.

«Puedes ver el hospital», dijo Farwell a KGO-TV sobre dónde aterrizaron. «Literalmente puedes cruzar la calle hasta el hospital más rápido que esta ambulancia, y me facturaron $ 10,200».

Cuando llegaron a la unidad de ardor, su hijo fue tratado por sus quemaduras de segundo grado y liberado al día siguiente.

Sin embargo, Farwell no ha terminado con la experiencia. Unos meses más tarde, recibió la factura de $ 100,032.

«No podía creer mis ojos», dijo Farwell. «Usted observa las facturas y está absolutamente enfurecido. Nos vimos afectados por los costos de espera de $ 600; hay costos para un servicio nocturno. Hay todos los costos que se le puede pensar».

Aunque los médicos han dicho que el proyecto de ley no sería un problema debido a su seguro, se enteró de que el seguro solo cubría menos de la mitad del borrador del helicóptero y una pequeña parte de la factura de ambulancia. Luego se dejó para cubrir $ 57,929.80 para el helicóptero y $ 7,327 adicionales para la ambulancia.

«Llamé al hospital, la compañía de ambulancias, mi seguro varias veces», dijo. «Han pasado tres años, y luego no me escucharon o no me decían. Seguían dándome el fugitivo».

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Después de recibir llamadas durante las compañías de recuperación, lo que la llevó a buscar ayuda en Google, encontró a KGO-TV, quien la ayudó y finalmente hizo que el proyecto de ley renunció.

«Llamaron y dijeron:» Está hecho, nunca te cobraremos de nuevo. «Casi sonaron de manera excusada». Dijo Farwell. «¡Es un milagro!»

En enero de 2024, California adoptó la Ley AB 716, que protege a las personas de recibir facturas sorpresa por los servicios de ambulancia en el terreno. Desde que el incidente de Farwell ocurrió ante la ley, su proyecto de ley de ambulancia no ha sido cancelado ante la ley.

La compañía de ambulancias Pro Transport-1 le dijo a KGO-TV que pensó que «el problema siempre es 100% en la compañía de seguros simplemente decidir adoptar parte de la factura al paciente, aceptaremos su pago parcial y ya no buscaremos el saldo restante de la factura de nuestros servicios».

Cuando KGO-TV contactó a Blue Cross Blue Shield, la aseguradora dijo que no podía responder preguntas específicas sobre el caso de Farwell, y agregó: «Estamos comprometidos a aumentar el acceso a una atención médica segura, apropiada y efectiva, dependiendo de la mejor información y la investigación disponible, y de acuerdo con el plan de servicio de un miembro».

Las personas se han puesto en contacto con el Hospital de Niños protegidos a los niños para comentar.