Yakarta, vivo – La industria de la inteligencia artificial está experimentando un rápido desarrollo, especialmente en empresas tecnológicas gigantes como Google. Sin embargo, detrás de la innovación que continúa continuando, la historia de los trabajadores contractuales que ha contribuido en gran medida a la capacitación y mejora del sistema de IA, de hecho, ha sufrido otro hechizo.
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Cientos de trabajadores que han sido parte del proceso de desarrollo de productos de Google AI, como Gemini y Vistas previas de IA, ahora se enfrentan a la dura realidad, a saber, el cese repentino del empleo.
Este fenómeno destaca la tensión entre la tecnología, el trabajo y las grandes empresas. Por un lado, la IA es cada vez más necesaria para presentar productos inteligentes y relevantes para los usuarios.
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Por otro lado, los trabajadores humanos que enseñan «sentido común» al sistema se enfrentan a condiciones de trabajo inciertas. Las disputas relacionadas con los salarios, la seguridad laboral, los esfuerzos de los trabajadores para asociarse, ahora son proyectores mundiales.
Más de 200 empresarios que trabajaron para evaluar y reparar productos de Google AI, fueron rechazados sin advertencias en al menos dos oleadas de despido el mes pasado. Este paso ocurre en medio de un conflicto continuo con respecto a los salarios y las condiciones de trabajo.
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En los últimos años, Google se ha convertido al trabajo de la notación de la IA, en particular la evaluación, edición o reescritura de la respuesta del chatbot Géminis para sonar más humanos, a miles de empresarios reclutados por la Sociedad Globalgica de Hitachi y otros proveedores de Outsourcing.
Los trabajadores acusan a que la terminación del trabajo también es un intento de manifestaciones de silencio. «Me acababan de cortar», dijo Andrew Lauzon, quien recibió una terminación por correo electrónico el 15 de agosto, según lo citado por CableMartes 16 de septiembre de 2025.
«Pedí la razón y dijeron la reducción en el proyecto, lo que sea que esto signifique», continuó.
Andrew mismo se unió a Globalogic en marzo de 2024, con tareas que van desde la evaluación de la producción de IA hasta la compilación de varios modelos. «¿Cómo podemos sentirnos seguros en este trabajo cuando sabemos que podemos ser rechazados en cualquier momento?» Dijo.
Las preocupaciones aumentan porque los trabajadores sospechan que se forma el sistema de IA para reemplazarlas. Los documentos internos que se distribuyen también muestran que Globalogic utiliza una evaluación humana para formar el sistema Google AI que luego puede realizar una evaluación automática.
Además, los trabajadores también se enfrentan a nuevas políticas consideradas pesadas, en particular la obligación de regresar a la oficina en Austin, Texas. Esta política afecta a aquellos que tienen limitaciones financieras, discapacidades o responsabilidades familiares.
A pesar del tratamiento del trabajo que se considera con alto riesgo, ocho trabajadores entrevistados han afirmado que se les paga bajo, sin certeza de trabajo y en condiciones que no eran favorables. Dos de ellos incluso presentaron quejas a la Junta Nacional de Relaciones Laborales, acusados de haber sido desestimados injustamente.
Además, Google enfatizó que los trabajadores no eran empleados del alfabeto. «Estas personas son empleados o subcontratistas mundiales, no en el alfabeto», dijo el portavoz de Google, Courtenay Mirrog.
«Como empleador, el Globalogic y el subcontratista son responsables del trabajo y las condiciones de trabajo de sus empleados. Consideramos seriamente la relación con nuestros proveedores y nuestras compañías de auditoría que trabajan con nosotros de acuerdo con el código de ética de nuestro proveedor».
«Como evaluador, desempeñamos un papel muy importante, porque los ingenieros que están ocupados jugando con el código no tendrán tiempo para mejorar y obtener los comentarios necesarios del bot. Somos como una guardia costera en la playa, estamos allí para asegurarnos de que no haya sucedido nada malo», dijo Alex, un asesor general.
«Ahora estoy más centrado en una cuestión de tiempo que en cualquier otra cosa, el trabajo que estimuló la mente ahora es aburrida», dijo. Incluso admitió que a menudo estaba amenazado con la pérdida de trabajo si no hubiera alcanzado el objetivo.
Los esfuerzos de los trabajadores para asociar también estarían bajo presión. Ricardo Levario, uno de los súper evaluadores, dijo que su partido comenzó a construir secretamente el movimiento de la asociación.
El número de miembros que originalmente tenía 18 años había aumentado a 60 en febrero de 2024. Sin embargo, desde entonces, el acceso a los canales de comunicación interna ha sido limitado, y algunos trabajadores han sido despedidos porque se considera que violan las políticas.
Esta situación no solo ocurre en los Estados Unidos. En varias partes del mundo, los trabajadores contratados de IA también tienen dificultades. Por ejemplo, un grupo de trabajadores de etiquetas de datos en Kenia, formando la asociación de etiquetadores de datos para luchar por mejores salarios y exigir apoyo de salud mental.
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Los trabajadores acusan a que la terminación del trabajo también es un intento de manifestaciones de silencio. «Me acabo de cortar», dijo Andrew Lauzon, quien recibió un despido por correo electrónico el 15 de agosto, citado por Wired, martes 16 de septiembre de 2025.