Jayapura (Antara) – La salud es el derecho básico de cada ciudadano. Por esta razón, el gobierno está comprometido con la comunidad en la provincia de Papua, obtenga acceso a servicios de salud adecuados a través del Programa Nacional de Seguro de Salud (JKN).
Este programa está presente no solo como un instrumento de protección, sino también como una forma tangible de la presencia de un país en la tierra de Papua. Condiciones geográficas complejas (montañas empinadas, valles empinados, ríos grandes, para separar las islas, lo que hace los desafíos del acceso a los servicios de salud en Papua mucho más grande que otras regiones en Indonesia.
A pesar de enfrentar condiciones geográficas desafiantes, los logros de participación de JKN en Papua continúan mostrando resultados positivos. Basado en datos al 7 de julio de 2025, hasta 1,442,617 personas o el 90.12 por ciento de las personas papúes se han convertido en participantes activos. Con esta cifra, el alcance de la membresía de JKN en Papua ha alcanzado más del 98 por ciento de la población total.
Este logro muestra un fuerte compromiso del gobierno, tanto central como regional, en la presentación de protección de salud integral para las personas en la Tierra Cenderawasi.
Aun así, con este número no significa que todos los problemas se resuelvan. La educación y la asistencia siguen siendo algo muy importante para que la comunidad no solo esté registrada como participante, sino que también comprende los beneficios y procedimientos para usar los servicios JKN.
Para responder a los desafíos del acceso limitado y la alta comprensión de la comunidad, BPJS Health lanzó un programa de agentes de cruceros, que significa mapa, peine, defensa y registro. Este programa está diseñado específicamente para llegar al acceso a las personas en áreas difíciles, incluidas las áreas interiores y costeras.
Los agentes de crucero sirvieron como un puente entre BPJS Health y la comunidad. No solo ayudan al proceso de registro, sino que también proporcionan educación sobre la importancia del seguro de salud, los procedimientos para usar tarjetas JKN, a la información sobre los centros de salud que se pueden utilizar.
El jefe de BPJS Health Jayapura Branch, Hernawan Priyastomo, admitió que este programa había tenido un impacto significativo en el campo. «A través de los agentes de cruceros, las personas pueden obtener información precisa y actual, para que puedan tomar las decisiones correctas relacionadas con los servicios de salud. Por lo que esta educación es muy importante, porque todavía hay personas que no entienden completamente qué es JKN», dijo.
Uno de los agentes de cruceros en la aldea de Hamadi, el distrito del sur de Jayapura, Yunus Weya reveló que se unió no solo a las recompensas, sino por su preocupación por los demás, especialmente las personas de vulnerables y desfavorecidas.
«Debido a la falta de comprensión, todavía hay muchas personas en la ciudad de Jayapura siendo rechazadas mientras se trata. Por esta razón, quiero unirme como agente de cruceros», dijo Yunus con ojos llorosos.
Yunus ha estado activo desde 2024 hasta ahora. Su área de servicio incluye el pueblo de Hamadi que tiene más de 19 mil personas. En esa área solo hay un Puskesmas del gobierno, mientras que para llegar a los hospitales la comunidad debe viajar por vehículos motorizados.
La distancia desde el pueblo de Hamadi hasta la ciudad de Twano Puskesmas Jayapura es de 30.9 km. Si tomar el transporte público requiere una tarifa de RP. 15 mil por camino.
Con esta condición, el papel de los agentes de cruceros es más importante para garantizar que los residentes comprendan los procedimientos de servicio de salud.
La tarea no siempre es fácil. Yunus me dijo que los residentes lo habían rechazado cuando quería proporcionar socialización después de la adoración. Una congregación incluso llamó al programa JKN como «engaño» porque sintió que todavía tenía que pagar cuando el tratamiento.
«Me decepcionó porque mi intención era buena, pero se negaron. Lo considero un desafío. La próxima vez que lo intenté nuevamente de una manera diferente», dijo.
Según Yunus, en la ciudad de Jayapura todavía hay residentes que no entienden los beneficios de JKN. Además, aquellos que viven en el interior con acceso muy limitado a la información.
Por lo tanto, espera que la socialización pueda ser más masiva, tanto a través de funcionarios de la aldea, líderes tradicionales como instituciones religiosas.
Transformación digital
El asistente de la economía y el desarrollo de la Secretaría Regional de Papua, Setyo Wahyudi, evaluó BPJS Health desempeñó un papel estratégico en la realización de una visión importante de Papua Sehat. Los servicios de JKN realmente deben llegar a toda la comunidad, incluidos grupos tradicionales y comunidades vulnerables.
«El papú sano solo se puede realizar si el acceso a la salud se distribuye uniformemente. Por eso la educación JKN no debe detenerse en la ciudad, sino que debe tocar las aldeas», dijo.
Además de los desafíos geográficos, otros obstáculos incluyen instalaciones de salud limitadas, distribución del personal médico e instalaciones de transporte.
Para superar esto, el gobierno junto con BPJS Health continúan fomentando la transformación digital en el sector de la salud. La utilización de aplicaciones móviles de salud BPJS, servicios de telemedicina, a los sistemas de referencia electrónicos se convierte en parte de la estrategia para penetrar las limitaciones de distancia y el terreno.
«La digitalización es importante, pero no puede reemplazar el papel de la educación cara a cara. La comunidad debe sentirse acompañada y acompañada para no confundirse al acceder a los servicios», dijo Setyo.
El éxito del programa JKN en Papua es inseparable desde la colaboración entre el sector cruzado, desde el gobierno central, los gobiernos regionales, las instalaciones de salud, hasta el papel activo de la comunidad. Los logros de cobertura de salud universal (UHC) en todos los distritos y ciudades de Papua muestran que la cooperación ha ido bien.
Sin embargo, los grandes trabajos todavía están esperando. La socialización y la educación aún deben ampliarse para que las personas realmente entiendan que JKN es la protección que está presente para ellos. La comunidad debe sentir que JKN no es solo una tarjeta, sino una garantía de que pueden buscar tratamiento sin preocuparse.
Con una combinación de estrategias a través de la educación directa por parte de los agentes de cruceros y el uso de la tecnología digital, el gobierno es optimista de que toda la comunidad de Papuan puede sentir los beneficios del seguro de salud. Se espera que todos los ciudadanos de Cenderawasih Earth, sin excepción, estén protegidos por su salud y la gran visión de Papua sana.