Las huellas dactilares discapacitadas son un obstáculo, Probolinggo Regency DPRD insta a los bancos a reparar servicios

Probolinggo (wartabromo.com) – Hope Juriya, una mujer con discapacidades de la pendiente de Argopuro, se lanzó en la mesa de servicio del banco. Su intención de retirar la asistencia social PKH (Bansos) no se logró solo porque no podía hacer huellas digitales en el sistema biométrico.

El caso recibió inmediatamente la atención de un miembro de la Comisión IV de Probolinggo Regency DPRD, Arief Hidayat.

«Esto no es solo un problema técnico, sino una cuestión de humanidad. El banco estatal debería tener una solución cuando las huellas digitales no se pueden hacer, ni siquiera se complican. El derecho de discapacitado y los pobres están garantizados por la ley, no ser bloqueadas por la burocracia», dijo, miércoles (9/24/2025).

El político familiar llamado CAK Dayat, la ley número 8 de 2016 sobre personas con discapacidades ha confirmado el derecho de ser discapacitados para acceder a los servicios públicos, incluida la banca.

Del mismo modo, la ley número 11 año 2009, que enfatiza que la asistencia social debe distribuirse en el objetivo y fácilmente accesible.

Como antiguo compañero del Programa Family Hope (PKH), CAK Dayat evaluó que los servicios bancarios para beneficiarios de asistencia social todavía son cojos en comparación con los clientes generales.

El político PDIP instó a la renovación de los procedimientos operativos estándar (SOP), los servicios y la administración de KPM PKH y BPNT, no solo los procedimientos de desembolso.

La mejora se puede iniciar a partir de la verificación alternativa con identidad oficial. También puede ser una cara biométrica, cuando el cliente no permite huellas digitales.

Luego, el servicio de selección de pelota para discapacitados y ancianos, para aumentar la capacidad de los oficiales para ser más amigables con los grupos vulnerables.

«La profesionalidad de los bancos no es solo una cuestión de tecnología, sino también de empatía y justicia. Los servicios de SOP deben garantizar el mismo acceso a todos, especialmente a las familias discapacitadas y preprosperas de los beneficiarios de asistencia social», dijo Cak Dayat.

Como se informó anteriormente, el incidente ocurrió en Bank BNI KCP Kraksaan, viernes (19/9/2025). Juriya, residente de South Hamlet, pueblo de Bermi, distrito de Krucil, vino con suerte.

Incluso alquiló un automóvil para poder atender la activación de cuentas colectivas para desembolsar fondos de ayuda de Rp600 mil que se recibió cada tres meses.

Sin embargo, la realidad dijo de manera diferente. Los oficiales del banco se niegan a continuar el proceso porque la condición del dedo no es posible escanear.

Para el Juriya, esa experiencia no solo causó decepción, sino que también dejó un signo de interrogación: ¿es el acceso a la asistencia estatal tan pesada para las personas con discapacidades? (sierra)