La IA ingresa al mercado indonesio, la industria y el seguro fintech están listos para beneficiarse de las nuevas tecnologías

Yakarta, vivo – Indonesia comenzó a explorar la aplicación de soluciones de IA agentes que tienen el potencial de mejorar la eficiencia operativa en los sectores de FinTech y seguros. Andreas Tjendra, un asesor nacional de hoja de ruta de IA, subrayó el potencial de IA a escala global y nacional.

«A nivel mundial, la IA debe contribuir hasta $ 15.7 mil millones de dólares estadounidenses (o equivalente a RP262 190 mil millones) para la economía. En Indonesia, el Banco Mundial estima que la IA puede tener un impacto hasta el 10% del PIB nacional», dijo, dijo por su declaración el viernes 26 de septiembre de 2025.

Esto se discutió durante el evento Dyna Day 2025 en Yakarta, que fue detenido por Dyna.ai, una compañía de servicio AI-AA con sede en Singapur. Este evento reunió a los líderes en el sector de tecnología financiera y de seguros para discutir el uso de la IA agente.

«Aunque antes, llegamos tarde en la revolución industrial anterior, Indonesia se encuentra actualmente en una posición estratégica para dirigir la» revolución nacional de la IA «, armados con una gran población y la aceleración de la adopción digital», explicó.

Prihartono, Secretario General II de Indonesia de la Asociación FinTech (AFTech), subrayó la preparación de empresas finales locales para adoptar IA. «La IA tiene un gran potencial para aumentar la productividad, simplificar los procesos operativos y fortalecer la participación del cliente, alentando así la creación de un ecosistema financiero más dinámico», dijo.

También destacó desafíos como los límites de los talentos, la infraestructura y las habilidades de adopción de la IA. Mientras tanto, en el sector de seguros, el Dr. Dian Budiani, jefe del Departamento de Quejas y Ventajas Comerciales de la Asociación de Seguros de Vida de Seguros de Vida (AAJI), evalúa la IA puede ayudar a superar varios desafíos operativos.

«El aumento en las afirmaciones de salud, los procesos comerciales complejos y la baja confianza del consumidor es el principal desafío. El agente de IA puede ser una solución transformadora al simplificar el proceso de queja, aumentar la efectividad de la detección de fraude y presentar una mayor experiencia del cliente», dijo.

Lawrence Lu, director gerente y jefe del sudeste asiático Dyna.ai, explicó la capacidad de la IA de la agencia para ajustar las prácticas globales a las condiciones locales. «El agente de IA AI puede adaptarse al contexto de la cultura y la realidad comercial. Al combinar la automatización y la información local, ayudamos a la organización a desarrollar una personalización más rápida de los servicios y establecer una confianza a largo plazo con los clientes», dijo.

Varias soluciones a Dyna.ai, que van desde agentes de estudio, tiendas de agentes, textGPT, VoiceGPT, hasta avatargpt, continuó, está diseñado para permitir a las empresas implementar la IA y la multiplataforma de forma rápida y efectiva, para que sea tecnológicamente fuerte y relevante para el contexto de varios mercados indonesios.

«La esencia de la transformación digital no solo concierne a la tecnología, sino en humanos, la IA permite la respuesta correcta, la adaptación cultural y la creación de valores que fortalecen la confianza y las asociaciones a largo plazo en la economía digital de Indonesia que se está desarrollando rápidamente», dijo Lawrence Lu.