Pertamina Patra Niaga ganó el premio Digital Experience of the Year de Indonesia en los Asian Experience Awards 2025

Vivo – Pt Pettamina Patra Niaga, comercial y comercial de PT Pertamina (Persero), registró un éxito internacional al ganar el premio de la experiencia digital de Indonesia del Año de la Compañía de Oilos y Gas durante los precios de Asian Experience 2025.

Este premio fue otorgado por el éxito de la transformación digital de Pertamina Patra Niaga a través de la aplicación Mypertamina, que ahora presenta servicios al cliente más integrados, modernos y de apoyo en la aceleración de los ecosistemas de transacciones digitales en Indonesia.

El presidente de Pertamina, Patra Niaga, marzo, EGA Legowo Putra, dijo que este premio era una prueba de que la digitalización dirigida por Pertama Patra Niaga había podido tener un impacto real en millones de consumidores en Indonesia.

«Estamos comprometidos a hacer de Mypertamina una plataforma de energía y movilidad que no sea solo una aplicación de pago, sino también una solución de estilo de vida digital para la comunidad. Esta transformación cumple con la hoja de ruta de digitalización nacional y la misión de transición energética de Pertama. En el futuro, Mypertamina se desarrollará cada vez más como un servicio completo de servicio sostenible.

La aplicación Mypertamina ahora ha crecido rápidamente con la función de búsqueda de estación de servicio más cercana, pagos digitales, puntos de fidelización, planificación de viajes, control GPL.

En términos de lealtad, Mypertamina continúa fortaleciendo la propuesta de valor para los clientes. Cada transacción produce puntos que se pueden intercambiar por varios precios del bien, bienes, lotería con precios o un aumento en el nivel de membresía.

«A lo largo de 2024, el número de usuarios únicos que intercambiaron puntos aumentó al 36%, lo que refleja la alta lealtad de los consumidores en el uso de la aplicación Mypertamina. Con más de 6.800 estaciones de servicio de Perstamina en toda Indonesia que se han integrado en Mypertamina, actualmente ganando 2.5 millones de personas activas de Mypertamina.

Más que energía, Mypertamina también extiende sus servicios con acceso a reservas de hoteles a las aerolíneas, formando un ecosistema digital más amplio para la comunidad.

EGA ha agregado, en el futuro, Mypertamina continuará desarrollándose no solo en términos de características, sino también en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

«Vemos que las tendencias de satisfacción del usuario están aumentando en comparación con la puntuación de 4.22 en 2023 a 4.29 en 2024. Esta cifra muestra que los consumidores son cada vez más las ventajas reales de nuestra transformación digital», concluyó.

Los Asian Experience Awards son un evento de premios anual que evalúa el éxito de las empresas en Asia en la presentación de la innovadora experiencia de la marca y el impacto en los clientes.

Para obtener más información, el público puede descargar fácilmente la aplicación Mypertamina disponible en Play Store y la App Store para obtener varias ventajas promocionales atractivas ofrecidas por Pertama.