Ciudad de Jambi (ANTARA) – La Oficina Regional (Kanwil) de la Dirección General (Kanwil Ditjen) de Inmigración de Jambi y la Agencia Nacional de Noticias (LKBN) ANTARA han colaborado en el servicio de difusión de información pública a través del papel de relaciones públicas y medios de comunicación.
«La entrega de información es muy crucial, una de las funciones de brindar servicios a la comunidad. Cubre todos los aspectos, incluida la difusión de información», dijo el jueves el jefe de la Oficina Regional de la Dirección General de Inmigración en Jambi Wahyu Hidayat en Jambi.
Wahyu explicó que el lanzamiento del servicio de información y aspiraciones de inmigración o lo que se llama el Arco Iris de Inmigración, fue el primero en Indonesia, comenzando desde Jambi, y se espera que pueda extenderse a otras Direcciones Generales de Inmigración en la gestión de servicios de información involucrando a muchas partes, incluidos los medios de comunicación.
Según él, la gestión de la información tiene reglas conforme a la ley, incluidas reglas que deben cumplirse, para que sea útil y fácil de entender para el público.
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Dijo que la difusión de información debe ser acorde a las necesidades mediante el uso de una gramática clara y sencilla, para que las personas puedan comprender fácilmente el mensaje transmitido.
Aparte de eso, continuó, la información debe cumplir con la perspectiva de los Derechos Humanos (HAM), también en la aplicación de la ley de inmigración que está en contacto directo con los derechos básicos de las personas.
Dijo además que los servicios de inmigración continúan experimentando cambios (transformaciones), gracias al apoyo de los desarrollos en la era digital, facilitando que las personas accedan a los servicios de manera buena y mensurable.
«Anteriormente todos los servicios seguían siendo manuales, trabajando según la costumbre, no había directrices, desde 2028 hasta ahora todo tiene corredores, hay procedimientos operativos estándar. Si no podemos empaquetarlo, distribuirlo al público, la gente no lo entiende», explicó Wahyu.
Este evento de colaboración se vio reforzado por la firma de un memorando de entendimiento (MoU) entre la Oficina de Inmigración y ANTARA Jambi. Al mismo tiempo, el lanzamiento de un portal de información y aspiraciones de inmigración colaborativo e integrado lleva el tema «Un paso adelante para lograr un servicio excelente a través de la innovación digital».
