El servidor en la nube de Neato necesario para hacer funcionar los robots aspiradores de la empresa cerrada se cerrará tres años antes de lo previsto, convirtiendo los dispositivos inteligentes en dispositivos tontos.
La empresa matriz prometió inicialmente que la aplicación MyNeato seguiría funcionando hasta 2028, pero ahora ha dado marcha atrás y dejará de ofrecer soporte antes de finales de este año. Es otro recordatorio de la importancia de optar por productos inteligentes con soporte para HomeKit o Matter…
Productos inteligentes bloqueados o transformados en productos estúpidos
Desafortunadamente, no hay nada nuevo en que los fracasos corporativos lleven a que los productos inteligentes sean completamente destruidos o, en el mejor de los casos, convertidos en productos tontos.
Muchas aplicaciones requieren acceso a un servidor. Entonces, cuando una empresa quiebra o cierra y el servidor se desconecta, se puede perder la funcionalidad inteligente. En el peor de los casos, un producto puede quedar completamente inutilizable.
Destacamos este problema por primera vez en 2023, cuando la empresa de bicicletas eléctricas VanMoof quebró, lo que dejó a los clientes ante la perspectiva de ni siquiera poder desbloquear su bicicleta.
Aunque el desbloqueo se habilita mediante Bluetooth cuando el teléfono se encuentra dentro del alcance de la bicicleta, se basa en un código de clave variable y esta función, a su vez, depende del acceso a un servidor VanMoof. Si la empresa quiebra, no habrá servidor, ni generación de códigos clave, ni desbloqueo.
Afortunadamente, en este caso, una empresa externa intervino con una solución y posteriormente la empresa se salvó.
El año pasado ocurrió una historia similar con la empresa de hogares inteligentes Brilliant.
Si los servidores de la empresa están fuera de línea, los interruptores de luz Brilliant seguirán funcionando, pero no podrá editar escenas existentes, crear otras nuevas ni agregar nuevos dispositivos. Eso sería un duro golpe para los clientes que han pagado un precio superior por dispositivos comercializados como kits semiprofesionales, en los que cada conmutador cuesta entre 399 y 549 dólares.
Los robots Neato solo funcionarán manualmente
Neato Robotics cerró sus puertas en 2023, pero la empresa matriz prometió que la aplicación MyNeato seguiría funcionando durante otros cinco años. Sin embargo, el borde informa hoy que la compañía envió un correo electrónico a sus clientes para retractarse de esa promesa.
Los usuarios reciben correos electrónicos informándoles que sus robots Neato ya no tendrán acceso a los servicios en la nube, lo que significa que ya no podrán ser controlados a través de la aplicación MyNeato de los robots.
En un correo electrónico obtenido por el bordeNeato Robotics explicó la decisión a los usuarios y dijo: «Desde que Neato dejó de operar en 2023, Vorwerk ha seguido manteniendo la plataforma en la nube de Neato para cumplir la promesa de servicio original de cinco años. Sin embargo, los estándares de ciberseguridad, las obligaciones de cumplimiento y las regulaciones han avanzado de manera que hacen más posible el funcionamiento seguro y sostenible de estos sistemas heredados».
Esto significa que la única forma de utilizar los limpiadores es presionar manualmente el botón de inicio, y no será posible cambiar las rutinas de limpieza ni seleccionar opciones para limpiar selectivamente habitaciones o áreas específicas.
La importancia del soporte de HomeKit o Matter
Como dijimos antes, eventos como este resaltan la importancia de comprar únicamente productos para el hogar inteligente que sean compatibles con HomeKit o Matter.
No existe una solución perfecta, ya que algunas funciones pueden ser exclusivas de la aplicación de la empresa o requerir acceso al servidor de la empresa. Pero sólo la compra de dispositivos compatibles con HomeKit o Matter garantizará al menos que no puedan bloquearse en caso de quiebra de la empresa. Aún será posible seguir usando al menos la funcionalidad básica, incluida la edición y la creación de nuevas escenas, a través de la aplicación Home de Apple.
Accesorios destacados
Foto: Piloto automático/CC3.0
