Yakarta (ANTARA) – Schneider Electric, líder mundial en tecnología energética, inauguró Batam Service Hub, una instalación estratégica diseñada para fortalecer la infraestructura de servicios para los clientes en la región occidental de Indonesia, especialmente en el sector de centros de datos.
Este es el tercer centro de servicios de Schneider Electric en Indonesia después de Yakarta y Surabaya. La presencia de esta instalación es un verdadero paso para Schneider Electric para garantizar la confiabilidad operativa, un servicio al cliente más cercano y una preparación técnica estándar global a nivel local.
Batam Service Hub juega un papel importante en el aumento de la velocidad de respuesta del servicio. asegurar el cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), así como apoyar el desarrollo de competencias fuerza laboral local a través de un mini centro de capacitación que brinda capacitación estándar internacional.
Con soporte técnico listo las 24 horas del día y un sistema de gestión de repuestos críticos, Servicio Batam Hub es un símbolo de la implementación de los estándares de servicio global de Schneider Electric en Indonesia.
Como parte de la estrategia global de servicio sostenible de Schneider Electric, Service Hub Batam también presenta una cartera de servicios superior que integra tecnología digital, inteligencia artificial y sistemas de monitoreo remoto para respaldar la eficiencia y la sostenibilidad de las operaciones industriales nacionales.
A través de soluciones como EcoCare™, EcoFit™ y EcoConsult™, la empresa ofrece un enfoque proactivo para el mantenimiento de activos, la modernización del sistema eléctrico y la consultoría basada en gemelos digitales para mejorar la confiabilidad operativa y el rendimiento del cliente.
«A través de la presencia de Batam Service Hub, queremos mostrar el compromiso real de Schneider Electric de acercar nuestros servicios a los clientes de la región occidental de Indonesia, fortalecer el soporte local y garantizar que se mantenga la continuidad de su negocio, especialmente para los clientes del sector de centros de datos», afirmó Martin Setiawan, director presidente de Schneider Electric Indonesia y Timor Leste.
Esta instalación es también un símbolo de cómo traducimos la visión global de Schneider Electric al contexto local de Indonesia; Ser un socio tecnológico energético para nuestros clientes, en términos de electrificación, automatización y digitalización en cada industria, infraestructura, centro de datos y residencia, para fomentar la eficiencia y la sostenibilidad para todos.
Se eligió Batam como ubicación para el Service Hub debido a su posición estratégica como centro industrial y digital en el oeste de Indonesia. Según datos de la Batam Business Agency (BP), el valor de la inversión en Batam alcanzó los 33,72 billones de IDR en el primer semestre de 2025, un crecimiento del 64,9 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior, y la realización de inversiones extranjeras (PMA) alcanzó los 11,53 billones de dólares a mediados de 2025, lo que confirma la posición de Batam como uno de los principales destinos de inversión en Indonesia.
Este crecimiento estuvo respaldado por la rápida expansión del sector manufacturero, con especial atención a la industria. electrónica, maquinaria y alta tecnología, así como el desarrollo de infraestructura de centros de datos fortalecer la posición de Batam como centro de la economía digital regional.
Se espera que la presencia del Batam Service Hub acelere los tiempos de respuesta del servicio para los clientes en la región occidental de Indonesia, aumente la confiabilidad operativa y haga una contribución real al fortalecimiento de la infraestructura del centro de datos nacional.
