Ejecutivo de Salesforce comparte consejos de resiliencia para trabajadores principiantes | Careers,Tech,careers,entry-level,salesforce,tech

Mientras las empresas reconsideran cómo capacitar a los trabajadores que inician su carrera en un mercado laboral moldeado por la IA, el director ejecutivo de Salesforce, Andy White, dice que la resiliencia es una prioridad para él, tanto en el trabajo como en el hogar.

White está supervisando la implementación de Slackbot por parte de Salesforce, un agente personal de inteligencia artificial que genera respuestas basadas en conversaciones, archivos y flujos de trabajo en Slack.

Mientras White cría a su hijo y a su hija durante una época de rápidos cambios tecnológicos, dijo que les predica a sus hijos la importancia de superar los momentos que no salen según lo planeado. Dijo que la resiliencia es crucial y que es importante que las personas se concentren en las cosas difíciles y se sientan bien cuando las cosas no salen según lo planeado.

El vicepresidente senior de tecnología empresarial dijo que recientemente habló con su hija sobre la importancia de gestionar situaciones en lugar de simplemente llamarlas «buenas» o «malas».

«Difícil, es difícil», dijo White a Business Insider. Lihat juga pdf view. «Lo difícil no es necesariamente malo».

Las expectativas, dijo, «destruyen la esperanza y la alegría», y cuando las cosas no salen según lo planeado, a menudo al final resulta ser algo bueno, incluso si no lo parece en el momento.

«Es cuando miramos hacia atrás y pensamos: ‘Oh, hombre, me alegro de que no haya salido como esperaba'», dijo White. «Pero cuando estás en esto, es realmente difícil».

La importancia de la perseverancia

Según White, la lección sobre la resiliencia también es relevante para los trabajadores principiantes. Si bien los reclutas jóvenes a menudo llegan listos para usar nuevas herramientas y lograr un “rendimiento bastante alto”, dijo, la perseverancia es un área en la que algunos todavía necesitan desarrollarse.

Describió el grupo de talentos de nivel básico actual como «increíblemente hábil, muy brillante y altamente motivado», con una mejor comprensión de cómo utilizar las herramientas de inteligencia artificial para resolver problemas.

«Son mucho mejores aprovechando las herramientas de inteligencia artificial en su flujo de trabajo», dijo White.

Sin embargo, dijo que el grupo a veces tuvo dificultades para afrontar los desafíos.

«Hay más disposición a rendirse antes», dijo, y agregó que este rasgo no se aplica en todos los niveles.

Encuentra la confianza nuevamente

White dijo que ha visto que las herramientas de inteligencia artificial, como el Slackbot recientemente actualizado, ayudan a generar confianza entre los trabajadores de nivel inicial. Dijo que podrían ayudar a reducir los sentimientos del síndrome del impostor al ayudar a los trabajadores que inician su carrera a lidiar con situaciones difíciles que surgen en el trabajo.

Dicho esto, White añadió que los trabajadores deben mantenerse equilibrados y no dejar que las herramientas los hagan “demasiado confiados”. Dijo que los trabajadores deben ser escépticos ante “cualquier tipo de información” que obtengan y ser diligentes en la revisión de fuentes y citas cuando utilicen IA.

«Si no crees en algo, lee la cita, y si no hay cita, debes asumir que es una alucinación», dijo White, añadiendo que él les dice lo mismo a sus hijos.