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Las empresas de software tradicionales no duermen al volante de la IA, dice el director de operaciones de OpenAI.
En un episodio del podcast «Uncapped» publicado el miércoles, Brad Lightcap dijo que las ventas de software pueden no estar justificadas porque las empresas de software están trabajando arduamente para integrar la IA.
«La respuesta es: todas estas empresas están tan motivadas y escalan tan rápido como cualquier startup», dijo. «B es: Tienen relaciones increíbles con los clientes».
Lightcap se unió a OpenAI en 2018 como director financiero y se convirtió en director de operaciones de Frontier Lab en 2022.
En el podcast del miércoles, dijo que a través de la experiencia de OpenAI con estas empresas, ve cómo repensan todo el recorrido del cliente y exploran cómo pueden atender mercados adicionales con IA. Añadió que le preocuparía que este segmento de empresas, que incluye gigantes como Salesforce, Microsoft y Oracle, estuvieran «inactivos».
«Todos intentan correr a la misma velocidad y creo que es emocionante», dijo. «Yo diría que si eres una especie de IA larga y una startup larga, entonces incluso podría tener sentido, tal vez, contra la corriente, ser también software antiguo».
Los comentarios de Lightcap siguen a una brutal liquidación de títulos de software, denominada «apocalipsis del software». La liquidación comenzó a principios de febrero, cuando los inversores, ya cautelosos, entraron en pánico por la nueva herramienta de inteligencia artificial de Anthropic, que podría realizar una variedad de tareas administrativas para personas que trabajan en la industria legal.
Las acciones de empresas como Salesforce, Snowflake y Microsoft han caído entre un 24% y un 30% desde principios de año por la preocupación de que las empresas ahora puedan utilizar la IA para crear sus propias herramientas.
El director de operaciones de OpenAI no es el único que se mantiene optimista sobre el regreso de los jugadores.
Dan Rogers, director ejecutivo de la empresa de gestión laboral Asana, que fue castigada con especial dureza por la venta, afirmó que los agentes de IA sólo hacen que el software de su empresa sea más atractivo.
«Con la IA y los agentes de IA, el problema de coordinación no desaparece. De hecho, se expande exponencialmente», dijo Rogers a Alistair Barr de Business Insider. Añadió que deben existir sistemas de gestión del trabajo para que los humanos y miles de agentes de IA puedan trabajar juntos.
Otros líderes tecnológicos han hablado sobre los ahorros potenciales que supone utilizar IA o codificación Vibe en su propio software.
En un podcast de febrero, Anish Acharya, socio general de Andressen Horowitz, dijo que usar IA para crear herramientas de planificación de recursos o nómina solo ahorraría alrededor del 10% de los costos.
«Tienes esta bazuca de innovación con estos modelos. ¿Por qué querrías dirigirla hacia la reconstrucción de nóminas, ERP o CRM», dijo Acharya, refiriéndose al software de planificación de recursos empresariales y gestión de relaciones con los clientes.
En un evento celebrado en febrero, el director ejecutivo de Nvidia, Jensen Huang, rechazó la venta SI9sidx.
«Existe la idea de que la industria de las herramientas está en declive y será reemplazada por la IA», dijo Huang, explicando cómo la IA utilizará las herramientas que ofrece el software y no reinventará las suyas propias.
Y añadió: «Es lo más lógico del mundo y el tiempo lo demostrará».
