El ex presidente de PayPal critica a la empresa y dice que ha perdido su "Mojo"

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📂 Categoría: Tech,paypal,ceos | 📅 Fecha: 1770186862

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El ex presidente de PayPal, David Marcus, expresó su preocupación por el gigante fintech y dijo que ha «perdido impulso».

En un extenso artículo sobre Marcus dejó PayPal en 2014 y desde entonces ha trabajado en Coinbase y Meta. También fundó una empresa de pagos, Lightspark, de la que ahora es director ejecutivo.

Dijo que se despertó con mensajes de antiguos colegas de PayPal, que lo llevaron a «finalmente hablar».

Durante su última conferencia telefónica el martes, en la que informó ganancias y ventas perdidas, la compañía anunció que su director ejecutivo, Alex Chriss, sería reemplazado por el director ejecutivo de Hewlett Packard Enterprise, Enrique Lores.

En la publicación, que también compartió en LinkedIn, Marcus dijo que «la convicción del producto ha dado paso a la optimización financiera» en PayPal.

Comparó PayPal con competidores como Apple Pay, Visa, Klarna, Affirm y Afterpay. Dijo que PayPal se estaba quedando atrás en las funciones de pago «compre ahora, pague después», y agregó que la compañía dependía demasiado de pagos sin marca y había perdido volumen de transacciones en eBay.

PayPal también hizo malas apuestas de adquisición, dijo Marcus, citando a la empresa de recompensas en línea Honey y a la empresa de servicios financieros Xoom como «una mala opción para PayPal» y «distracciones innecesarias».

La publicación de Marcus terminó con una crítica a las decisiones de liderazgo de la empresa. Dijo que Chriss, el actual director ejecutivo de PayPal, tenía experiencia en software más que en pagos, y había provocado un éxodo del equipo directivo que estaba familiarizado con los pagos.

Y dijo que estaba repitiendo el mismo error con su nuevo director general, Lores.

«No conozco a Enrique. Y puede que sea un gran líder, pero al menos en el papel es un administrador de hardware. Para una empresa de pagos», escribió Marcus.

Añadió que PayPal había «perdido su atractivo, la ventaja de su producto y su capacidad para competir en un mercado que se está reconfigurando y reinventando ante nuestros ojos».

Los representantes de PayPal y Lightspark no respondieron a las solicitudes de comentarios de Business Insider.

Los comentarios de Marcus llegan en un momento tenso para la empresa fintech. Sus acciones han caído alrededor de un 20% desde el anuncio de las ganancias y del director ejecutivo, y han caído más del 50% durante el año pasado.

La compañía informó ingresos en el cuarto trimestre de 8.680 millones de dólares, un aumento del 4% respecto al mismo período del año anterior.

El ex presidente de PayPal, David Marcus, expresó su preocupación por el gigante fintech y dijo que ha «perdido impulso».

En un extenso artículo sobre Marcus dejó PayPal en 2014 y desde entonces ha trabajado en Coinbase y Meta. También fundó una empresa de pagos, Lightspark, de la que ahora es director ejecutivo.

Dijo que se despertó con mensajes de antiguos colegas de PayPal, que lo llevaron a «finalmente hablar».

Durante su última conferencia telefónica el martes, en la que informó ganancias y ventas perdidas, la compañía anunció que su director ejecutivo, Alex Chriss, sería reemplazado por el director ejecutivo de Hewlett Packard Enterprise, Enrique Lores.

En la publicación, que también compartió en LinkedIn, Marcus dijo que «la convicción del producto ha dado paso a la optimización financiera» en PayPal.

Comparó PayPal con competidores como Apple Pay, Visa, Klarna, Affirm y Afterpay. Dijo que PayPal se estaba quedando atrás en las funciones de pago «compre ahora, pague después», y agregó que la compañía dependía demasiado de pagos sin marca y había perdido volumen de transacciones en eBay.

PayPal también hizo malas apuestas de adquisición, dijo Marcus, citando a la empresa de recompensas en línea Honey y a la empresa de servicios financieros Xoom como «una mala opción para PayPal» y «distracciones innecesarias».

La publicación de Marcus terminó con una crítica a las decisiones de liderazgo de la empresa. Dijo que Chriss, el actual director ejecutivo de PayPal, tenía experiencia en software más que en pagos, y había provocado un éxodo del equipo directivo que estaba familiarizado con los pagos.

Y dijo que estaba repitiendo el mismo error con su nuevo director general, Lores.

«No conozco a Enrique. Y puede que sea un gran líder, pero al menos en el papel es un administrador de hardware. Para una empresa de pagos», escribió Marcus.

Añadió que PayPal había «perdido su atractivo, la ventaja de su producto y su capacidad para competir en un mercado que se está reconfigurando y reinventando ante nuestros ojos».

Los representantes de PayPal y Lightspark no respondieron a las solicitudes de comentarios de Business Insider.

Los comentarios de Marcus llegan en un momento tenso para la empresa fintech. Sus acciones han caído alrededor de un 20% desde el anuncio de las ganancias y del director ejecutivo, y han caído más del 50% durante el año pasado.

La compañía informó ingresos en el cuarto trimestre de 8.680 millones de dólares, un aumento del 4% respecto al mismo período del año anterior.

💡 Puntos Clave

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  • Contenido actualizado y relevante para nuestra audiencia

📚 Información de la Fuente

📰 Publicación: www.businessinsider.com
✍️ Autor: Aditi Bharade
📅 Fecha Original: 2026-02-04 05:01:00
🔗 Enlace: Ver artículo original

Nota de transparencia: Este artículo ha sido traducido y adaptado del inglés al español para facilitar su comprensión. El contenido se mantiene fiel a la fuente original, disponible en el enlace proporcionado arriba.

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