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La industria del software lucha por su supervivencia. Pero él tiene un plan.
El “SaaSpocalypse” es uno de los grandes temas de 2026, y algunos dicen que la IA podría acabar con la industria del software. ¿Por qué pagar por un software cuando la IA puede crearlo por usted?
Ashley Stewart de BI habló con ejecutivos y empleados de Salesforce, Microsoft y otros gigantes del software sobre cómo afrontan la amenaza que representa la IA.
Las empresas de software dicen que la IA es sólo la próxima evolución de su negocio. Agentes de IA que puedan navegar a través de sus herramientas es la forma en que planean abordar esta nueva era.
Sin embargo, ésta no es una solución clara. Los agentes crean una nueva barrera entre los clientes y el software. Esta capa adicional podría contener gran parte del poder y el valor que alguna vez tuvo el software.
De todos modos, la realidad entre los inversores ha sido brutal. La venta masiva de acciones sugiere que está desafiando el papel del software en un mundo impulsado por la inteligencia artificial.
Si me has seguido, nunca creí completamente en SaaSpocalypse.
La idea de que las grandes empresas se abran camino hacia nuevos sistemas de gestión de nóminas o de relaciones con los clientes es, para ser franco, ridícula.
Entiendo que el concepto suena genial en teoría y por tus resultados. La realidad es que estas herramientas son demasiado críticas (desde el cumplimiento hasta la confiabilidad) solo para volarlo. El apetito de las grandes empresas por hacer esto es limitado, según un director ejecutivo de software con el que hablé.
(Como señaló astutamente el CEO de Workday, Aneel Bhusri, si es tan fácil de hacer, ¿por qué Anthropic y OpenAI siguen usando sus productos?)
Sin embargo, las empresas de software no son inmunes a la IA. Lo que está en riesgo es su lugar en la jerarquía de herramientas del cliente.
Cuando se trata de agentes de IA, la verdadera eficacia radica en su capacidad para trabajar con múltiples herramientas, no solo con una. Con esta mentalidad, un agente de IA diseñado para una herramienta de software específica parece mucho menos valioso que uno que las abarque todas.
Personalmente, estoy feliz de jugar como agente por el momento. Pero, en última instancia, me gustaría elegir uno que pueda optimizar mi trabajo en muchas cosas diferentes. (Mis días de monogamia con chatbots.)
Esto no significa el fin del software. Esto simplemente lo empuja más abajo en la lista, porque la gente no trabajará con él directamente. En cambio, serán sus agentes. Y cuanto más se aleje del cliente, menos valor tendrá.
Piensa en ello como la diferencia entre tu teléfono y tus aplicaciones. Las aplicaciones van y vienen, pero la mayoría de la gente no cambia entre iPhone y Android.
El software no muere. Desaparece de tu vista.
