Jack Dorsey adoptó un tono ‘empático’ con los despidos masivos de Block | Careers,block,jack-dorsey,job-cuts,big-tech,layoffs,ai,square

El CEO de Block adopta un tono diferente mientras la empresa lleva a cabo despidos masivos.

Jack Dorsey, cofundador de la empresa detrás de Square, Cash App y Afterpay, anunció el jueves que la empresa despediría a más de el 40% de su plantilla. Dorsey dijo en su memorando que las «herramientas de inteligencia» han permitido «una nueva forma de trabajar».

Las acciones de los bloques aumentaron después de horas, por lo que existe la preocupación de que la IA pueda suplantar rápidamente los puestos de trabajo, pero el tono del memorando de despido de Dorsey también se está convirtiendo en un punto focal en X, y algunos usuarios elogian su liderazgo.

Dorsey dijo que cualquier persona despedida recibirá 20 semanas de pago más una semana por cada año de permanencia, tendrá acciones adquiridas hasta finales de mayo, seis meses de atención médica, recibirá los dispositivos de su empresa y $5,000 adicionales.

Esta oferta se diferencia de otras en el ámbito tecnológico. Por ejemplo, el paquete de severidad de Amazon relacionado con los despidos de enero incluye pago por 90 días y beneficios de salud que continúan hasta el último día del mes en que finaliza el empleo.

Además de eso, Dorsey dijo que los empleados salientes no «desaparecerían simplemente» de Slack y del correo electrónico, y que tendrían varias horas para despedirse.

«Tenía dos opciones: reducir gradualmente el gasto durante meses o años a medida que se produce este cambio, o ser honesto acerca de la situación actual y actuar en consecuencia ahora. Elegí lo último», escribió Dorsey. «Las repetidas rondas de recortes presupuestarios están dañando la moral, la concentración y la confianza que los clientes y accionistas tienen en nuestra capacidad para liderar».

«A aquellos de ustedes que se van… Estoy agradecido y lamento haberlos hecho pasar por esto. Ustedes construyeron lo que esta empresa es hoy», agregó Dorsey. «Ese es un hecho que siempre honraré. Esta decisión no refleja su contribución».

Muchas grandes empresas han realizado repetidos despidos a lo largo de los años. Amazon, por ejemplo, ha experimentado años consecutivos de despidos desde 2022, recortando alrededor de 27.000 puestos en toda la empresa en 2023, unos cientos de recortes más pequeños en 2024 limitados a equipos específicos y una reducción de alrededor de 14.000 empleados en toda la empresa en octubre de 2025. El propio Block ha experimentado varias rondas ligeras reducciones en el número de personal en los últimos años.

El tono de disculpa de la declaración de Dorsey también contrasta con otros memorandos que han aparecido en los titulares recientemente. Eso incluye uno del CEO de AT&T, John Stankey, en agosto, que se redujo a seguir con su plan o abandonarlo. Alexandr Wang envió una nota más prospectiva, diciendo que la compañía continúa contratando e invirtiendo, mientras que la división Superintelligence Labs de Meta despidió a 600 trabajadores.

Brooks Holtom, profesor de gestión en la Universidad de Georgetown, dijo a Business Insider que el tono del memorando de despido de Dorsey se alineaba con las recomendaciones de la investigación sobre buena gestión.

Holtom destacó la frase inicial – “Hoy tomamos una de las decisiones más difíciles en la historia de nuestra empresa” – como “una buena manera de empezar” porque indica que “no es fácil”. Holtom también dijo que la compañía estaba «yendo directo al grano, lo cual es una buena práctica cuando hay malas noticias», antes de pasar a una explicación de lo que se suponía que lograrían los recortes.

Holtom dijo que el mensaje de Dorsey incluía «frases o incluso párrafos comprensivos» dirigidos a los empleados salientes.

En opinión de Holtom, la oferta a quienes se van también es «relativamente generosa, y el mensaje es: ‘Asumimos la responsabilidad. Lo que estamos haciendo es intentar posicionarnos para el futuro’. »

«El tono del mensaje», dijo Holtom, «es empático».

Aunque Dorsey expresó su pesar por los trabajadores despedidos, enfatizó que la medida no era una respuesta al deterioro de las condiciones económicas, escribiendo: «No estamos tomando esta decisión porque estemos en problemas. Lihat juga fdsf6. Nuestro negocio es fuerte. La ganancia bruta continúa creciendo».

Para quienes ahora están desempleados, el mensaje de que la empresa es financieramente sólida sólo puede aumentar las preguntas sobre por qué fueron necesarios los recortes.

Tras el anuncio, Dorsey realizó una tensa videollamada con todos durante la cual el personal añadió docenas de emojis de «pulgar hacia abajo» a la pantalla, The New York Times. reportado. Llevaba un sombrero negro grabado con la palabra «LOVE», dijo el periódico, citando a dos empleados que asistieron a la reunión.

Durante la llamada, un empleado cuestionó si la elección del casco de Dorsey era apropiada ya que planea recortar casi la mitad de la fuerza laboral de la compañía, dijo el Times.

El despido de Block se produce en un momento en que los trabajadores administrativos enfrentan un mercado laboral difícil y la amenaza de la IA. Un informe viral reciente de Citrini Research proyectó un escenario para 2028 en el que la IA reemplazaría a demasiados trabajadores administrativos demasiado rápido, desencadenando una recesión generalizada que finalmente condujo al estancamiento de la IA debido a la falta de recursos financieros.