La gente descarga la aplicación MyTSA. No es completamente funcional. AHORA. | Transportation,tsa,government-shutdown,travel,travel-delays

Los viajeros estadounidenses están tan hartos de los retrasos en los principales aeropuertos que recurren a una aplicación que no funciona completamente para saber cuánto tiempo estarán atrapados en la fila msdi.

La aplicación MyTSA, que brinda acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a información de seguridad del aeropuerto y permite a los viajeros verificar los tiempos de espera en vivo en los puntos de control de seguridad, ha experimentado un aumento en las descargas este mes a medida que la escasez de personal afecta los viajes en los aeropuertos de todo el país.

EL cierre parcial del gobiernoque comenzó el 31 de enero, significa que no hay fondos para el Departamento de Seguridad Nacional, que supervisa la Administración de Seguridad del Transporte.

Esto significa que a los agentes de la TSA no se les paga. Business Insider informó anteriormente que más de 300 de ellos han dimitido desde que comenzó el cierre, y aún más piden desempleo. Esto también significa que los datos de la aplicación MyTSA no son del todo exactos.

«Se supone que muestra los tiempos de espera de seguridad actuales, pero lo curioso es que no se actualiza adecuadamente durante el cierre», dijo a Business Insider Sally French, analista de viajes de NerdWallet. «Normalmente recomiendo folletos para comprobarlo, pero no ahora».

No está claro con qué frecuencia o qué partes de la aplicación MyTSA se actualizan periódicamente, ni qué tan confiable puede ser la información presentada. Al abrir la aplicación, MyTSA presenta un mensaje, resaltado en rojo, que dice «debido al vencimiento de los fondos federales, este sitio web no será administrado activamente», pero eso no ha impedido que los viajeros desesperados prueben suerte.

Los datos de Apptopia muestran que la aplicación MyTSA se ha descargado aproximadamente 8,6 millones de veces desde su lanzamiento en junio de 2010, incluidos 1,7 millones en los últimos seis meses.

Las descargas aumentaron a mediados de noviembre, lo que coincidió con el final del último cierre del gobierno. El pico de noviembre fue el mayor aumento en el uso hasta que el más reciente comenzó el 9 de marzo. Desde entonces, Apptopia ha descubierto que MyTSA es la aplicación de viajes número uno en la App Store de EE. UU., acumulando más de 723.000 descargas en menos de 10 días.

Su clasificación general más alta en todas las categorías de aplicaciones fue la número 5 el 10 de marzo, y tuvo su día de mayor descarga el 11 de marzo, con 115.000 instalaciones, según Apptopia.

Cuando Business Insider lo contactó para hacer comentarios, un portavoz del DHS culpó a los demócratas por el cierre del gobierno y los retrasos en los viajes asociados.

En los principales aeropuertos del país, persiste una escasez masiva de personal, añadió el portavoz: más del 40% del personal de la TSA había llamado para trabajar en el Aeropuerto William P. Hobby de Houston hasta el martes, al igual que casi el 36% de los agentes en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong en Nueva Orleans.

Si bien la aplicación MyTSA puede dar una idea aproximada de qué esperar, los viajeros que buscan actualizaciones más confiables y en tiempo real pueden tener más suerte consultando el sitio web oficial de su aeropuerto o las redes sociales, donde algunos aeropuertos publican actualizaciones de seguridad más frecuentes sobre los tiempos de espera en caso de interrupciones.

Por ahora, la popularidad de la aplicación dice menos sobre su precisión que la creciente incertidumbre que enfrenta cualquiera que se dirige al aeropuerto.