La UE investiga a Shein por servicios 'adictivos' y gamificados

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📂 Categoría: Retail,shein | 📅 Fecha: 1771398385

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La Unión Europea está atacando a Shein por atraer clientes con lo que llama «diseño adictivo».

En un comunicado de prensa del martes, la Comisión Europea anunció que había iniciado una investigación sobre Shein en virtud de su Ley de Servicios Digitales.

La Comisión dijo que investigaría a Shein por «diseño adictivo, falta de transparencia en los sistemas de recomendación, así como venta de productos ilegales, incluida pornografía infantil».

La plataforma de Shein es adictiva porque utiliza puntos y recompensas por la participación, afirmó la Comisión en el comunicado de prensa, lo que podría poner en peligro el bienestar de los consumidores. Shein, una marca china de moda rápida, tiene su sede en Singapur.

La Comisión añadió en el comunicado que investigaría los sistemas implementados por Shein para limitar la venta de productos ilegales en la Unión Europea, como las «muñecas sexuales con apariencia de niños».

La investigación se produjo después de que el gobierno francés intentara suspender el sitio web de Shein en el país el año pasado tras informes de listados de muñecas sexuales en el sitio.

Reuters informó en diciembre que un tribunal de París rechazó la suspensión y ordenó a Shein implementar la verificación de edad para productos para adultos e imponer una multa por cualquier infracción.

Esta no es la primera vez que la UE toma medidas contra Shein por sus tácticas de marketing.

En mayo, el bloque acusó a la empresa de engañar a los clientes con descuentos falsos e información engañosa, no procesar reembolsos y ocultar los datos de contacto de los agentes de servicio al cliente, lo que calificó de «violación de la ley de la UE».

Shein también ha sido objeto de investigaciones por parte de otros países. Las autoridades surcoreanas han encontrado repetidamente sustancias tóxicas en cantidades superiores a los límites legales en los productos Shein.

Y en diciembre, un tribunal de Texas dijo que investigaría a Shein por «prácticas laborales poco éticas y venta de productos de consumo inseguros».

«Cualquier empresa que descuide las normas laborales o la seguridad de los productos, especialmente aquellas que operan en países extranjeros como China, será considerada responsable», dijo el fiscal general de Texas, Ken Paxton, en un comunicado de prensa.

Los representantes de Shein no respondieron a una solicitud de comentarios de Business Insider.

La Unión Europea está atacando a Shein por atraer clientes con lo que llama «diseño adictivo».

En un comunicado de prensa del martes, la Comisión Europea anunció que había iniciado una investigación sobre Shein en virtud de su Ley de Servicios Digitales.

La Comisión dijo que investigaría a Shein por «diseño adictivo, falta de transparencia en los sistemas de recomendación, así como venta de productos ilegales, incluida pornografía infantil».

La plataforma de Shein es adictiva porque utiliza puntos y recompensas por la participación, afirmó la Comisión en el comunicado de prensa, lo que podría poner en peligro el bienestar de los consumidores. Shein, una marca china de moda rápida, tiene su sede en Singapur.

La Comisión añadió en el comunicado que investigaría los sistemas implementados por Shein para limitar la venta de productos ilegales en la Unión Europea, como las «muñecas sexuales con apariencia de niños».

La investigación se produjo después de que el gobierno francés intentara suspender el sitio web de Shein en el país el año pasado tras informes de listados de muñecas sexuales en el sitio.

Reuters informó en diciembre que un tribunal de París rechazó la suspensión y ordenó a Shein implementar la verificación de edad para productos para adultos e imponer una multa por cualquier infracción.

Esta no es la primera vez que la UE toma medidas contra Shein por sus tácticas de marketing.

En mayo, el bloque acusó a la empresa de engañar a los clientes con descuentos falsos e información engañosa, no procesar reembolsos y ocultar los datos de contacto de los agentes de servicio al cliente, lo que calificó de «violación de la ley de la UE».

Shein también ha sido objeto de investigaciones por parte de otros países. Las autoridades surcoreanas han encontrado repetidamente sustancias tóxicas en cantidades superiores a los límites legales en los productos Shein.

Y en diciembre, un tribunal de Texas dijo que investigaría a Shein por «prácticas laborales poco éticas y venta de productos de consumo inseguros».

«Cualquier empresa que descuide las normas laborales o la seguridad de los productos, especialmente aquellas que operan en países extranjeros como China, será considerada responsable», dijo el fiscal general de Texas, Ken Paxton, en un comunicado de prensa.

Los representantes de Shein no respondieron a una solicitud de comentarios de Business Insider.

💡 Puntos Clave

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📚 Información de la Fuente

📰 Publicación: www.businessinsider.com
✍️ Autor: Aditi Bharade
📅 Fecha Original: 2026-02-18 06:33:00
🔗 Enlace: Ver artículo original

Nota de transparencia: Este artículo ha sido traducido y adaptado del inglés al español para facilitar su comprensión. El contenido se mantiene fiel a la fuente original, disponible en el enlace proporcionado arriba.

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