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Algunas aerolíneas están eximiendo los cargos por cambio a los pasajeros afectados por esperas de horas en la seguridad del aeropuerto.
Delta Air Lines, United Airlines y Allegiant han emitido avisos que ofrecen a los viajeros más flexibilidad durante el caos de viajes actual.
Debido a un cierre parcial del gobierno, los agentes de la TSA han estado trabajando sin paga desde el 14 de febrero. Como resultado, más de ellos quedaron sin trabajo.
Hasta el 10% de todos los agentes de la TSA llamaron varios días la semana pasada, dijo el Departamento de Seguridad Nacional. Se han desplegado agentes del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas en varios aeropuertos importantes.
El cierre persiste mientras republicanos y demócratas no están de acuerdo sobre la financiación del DHS. Los republicanos quieren asignar miles de millones más a ICE, pero los demócratas quieren que se reforme tras la violencia de enero en Minnesota.
Estas son las aerolíneas que ofrecen exenciones:
Aerolíneas Delta
En un aviso de viaje, Delta dijo que los viajes desde su centro principal, el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, «podrían verse afectados» por tiempos de espera más prolongados para los controles de seguridad. El aeropuerto aconseja a los pasajeros que dejen al menos 4 horas para los controles nacionales e internacionales.
Los clientes de Delta que vuelen desde Atlanta el lunes o martes pueden volver a reservar su viaje antes del 30 de marzo y se les perdonará la diferencia de tarifa.
Un año después de la emisión del billete, los pasajeros podían volver a reservar sin pagar una tarifa por cambio, pero aún así tendrían que pagar la diferencia de tarifa. También podrían utilizar el valor no utilizado del billete para comprar uno nuevo.
Un portavoz de Delta dijo que esto solo se aplica a las personas que viajan en vuelos que se originan en Atlanta, no a las personas que se conectan a través del centro.
aerolíneas unidas
United emitió una alerta para el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston, diciendo que los viajes «pueden verse afectados».
Los boletos comprados el domingo o antes, para viajar el lunes o martes, se pueden reprogramar para vuelos de United hasta el 31 de marzo. «Los boletos deben estar en la misma cabina y entre las mismas ciudades que se reservaron originalmente».
La aerolínea no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre si esto estaba directamente relacionado con la escasez de personal de la TSA. El martes, un cartel en el sitio web del aeropuerto indicaba que los tiempos de espera para los controles de seguridad podrían superar las 4 horas.
agua aclarante
Allegiant anunció una política de “Viaje con confianza” que permite a los clientes con boletos nuevos y existentes hasta el final del cierre parcial del gobierno cambiar o cancelar sus vuelos sin costo adicional.
Esto incluye “sin cargos por cambios para reservas elegibles” y la “capacidad de cancelar y recibir un reembolso sin penalización”.
JetBlue
«Con la excepción de Blue Basic, todas las tarifas de JetBlue son flexibles, lo que significa que no hay cargos por cambio o cancelación para los clientes que quieran ajustar sus planes de viaje con anticipación», dijo un portavoz de la aerolínea a Business Insider.
Los clientes que pierdan sus vuelos debido a largas filas de seguridad serán reasignados al siguiente vuelo disponible, agregaron.
JetBlue aconseja a los clientes que lleguen antes de lo habitual, dice que está trabajando estrechamente con la TSA y continúa monitoreando la situación.
Suroeste
Southwest dijo que estaba cambiando de forma gratuita las reservas de los pasajeros que perdieron sus vuelos debido a las largas colas de la TSA.
La aerolínea añadió que a los clientes también se les ofrecen exenciones de cambio y que «acepta equipaje facturado mucho antes de los vuelos programados».
