Los gigantes del software están a punto de demostrar por qué la IA no los matará | Tech,business-insider-today,newsletters,newsletter

Después de ser dadas por muertas, las empresas de software tienen la oportunidad de contar su versión de los hechos.

Con la excepción de los equipos olímpicos de hockey de Canadá, nadie lo ha tenido más difícil últimamente que las empresas de software. Todo el mundo teme a la IA, pero el diagnóstico del software ya está hecho más serio que la mayoría. (El autor Nassim Taleb fue el último en escribir un elogio del softwareaunque no es conocido por su optimismo.)

Dos gigantes del software (Salesforce y Snowflake) pueden explicar por qué siguen vivos y coleando. Ambas compañías informan sus ganancias después de la campana y estarán interesadas en cambiar una narrativa que ha ayudado a que sus acciones caigan un 27% (Salesforce) y un 26% (Snowflake) este año.

(Workday, otra empresa de software que está siendo golpeada, expresó ayer su punto de vista por qué la IA es amiga, no enemiga.)

Un problema importante para las empresas de software es que sus oponentes son en gran medida hipotéticos. Aunque ambas empresas reportan ganancias inesperadas, todavía hay un contraargumento de que la IA eventualmente se comerá su almuerzo.

antrópico Jugué este juego magistralmente.. La startup lanzó estratégicamente anuncios de productos para su chatbot de IA, Claude. La noticia ha devastado industrias enteras, aunque aún no hay evidencia de una adopción generalizada.

Esto es lo que debe buscar en Salesforce y Snowflake al generar informes:

Fuerza de ventas: La empresa de Marc Benioff es el prototipo del editor de software empresarial. Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes se basan completamente en el flujo de trabajo y dependen en gran medida de suscripciones basadas en puestos. Esto convierte a Salesforce en un objetivo principal para la automatización de la IA y en un referente para otras empresas de software.

Benioff buscó enfrentarse frontalmente a sus competidores con los propios agentes de IA de Salesforce e incluso considerado un cambio de nombre para reconocer el cambio. Read more: cxv6. Pero Agentforce tenía su parte de los desafíos. Una encuesta interna mostró que la mayoría de los empleados creen La IA aumenta su productividadpero Salesforce querrá que la misma positividad provenga de fuera de sus muros.

Hoy en día, es posible que la IA ni siquiera sea el mayor dolor de cabeza de Salesforce. Una broma inapropiada de Benioff en un reciente evento para empleados indignados muchos trabajadores y hasta invité a un amigo Ejecutivos de Salesforce hablarán.

Copos de nieve: El gigante del almacenamiento de datos podría convertirse en uno de los mayores beneficiarios de la IA. Los modelos necesitan toneladas de datos para funcionar. Snowflake ayuda a las empresas a organizar y analizar cantidades masivas de datos. ¡Todos ganan!

El futuro potencial no es tan halagüeño. Es posible que el negocio de Snowflake no enfrente los riesgos directos que enfrentan otras compañías de software, pero podría deslizarse hacia abajo en el tótem de los conjuntos de herramientas de los clientes. En lugar de ser visto como un software crucial, podría convertirse en una pieza más de infraestructura de back-end.

El propio CEO de Snowflake ha advertido de este futuro, afirmando que el deseo de los modelos de tener fácil acceso a todo tipo de datos significa que «todo lo demás, el mundo, es solo un estúpido canal de datos alimenta ese gran cerebro.

Y desafortunadamente para Snowflake, el valor que ofrece a los clientes como «canal de datos tonto» es mucho menor, lo que significa que no puede cobrar tanto.