Los trabajos más populares en tecnología: escribir palabras | Tech,Discourse,rebecca-zisser,bi-illustration,changing-workplace-big-bet,discourse,discourse-staff,discourse-daily,ai,generative-ai,pr,openai,anthropic

En el auge generativo de la IA, las vibraciones de la codificación y la experiencia en IA se han convertido en habilidades muy buscadas en un currículum. Pero las empresas de tecnología también buscan pagar más por la experiencia de personas con una habilidad que predice la IA: el arte de la comunicación.

Andreessen Horowitz lanzó su equipo de Nuevos Medios el año pasado para ayudar a los fundadores a aprender lo que «necesitan para ganar la batalla de la narración en línea». Adobe está buscando un «evangelista de la IA» para liderar la «narrativa de inteligencia artificial» de la empresa. Netflix, una empresa que vende historias en tu sala de estar, anunció recientemente un puesto de director de comunicaciones de tecnología y productos con un rango salarial de hasta 775.000 dólares. Microsoft comenzó a publicar una revista impresa, Signal, el año pasado, calificándola de «un antídoto a la naturaleza efímera de lo digital». Anthropic triplicó el tamaño de su equipo de comunicaciones el año pasado a unas 80 personas y está contratando a cinco más, cada uno de los cuales ofrece salarios de unos 200.000 dólares o más. OpenAI ofrece varios trabajos abiertos de comunicación con salarios superiores a 400.000 dólares. En Estados Unidos, el director de comunicaciones promedio gana 106.000 dólares, según Indeed.

Tres años después de la adopción generalizada de ChatGPT, los resultados han sido mixtos: dentro de las empresas de tecnología, el ambiente de codificación elimina la necesidad de desarrolladores de software de nivel básico, mientras que algunos trabajadores de todas las industrias imponen a sus colegas tonterías de IA generadas rápidamente, detalladas y descuidadas, lo que lleva a una pérdida de tiempo y una pérdida de confianza. Incluso Sam Altman dijo el año pasado que la gente estaba empezando a adoptar una especie de acento de IA al hablar, y que ahora algunos discursos en las plataformas sociales «suenan muy falsos».

En medio de todo lo que se habla sobre la generación de empleos de la IA, la facilidad con la que la generación de la IA escupe contenido ha reavivado, irónicamente, la demanda de comunicadores humanos.

Debido a que la IA genera tanto contenido, «se podría pensar que en realidad el trabajo del gerente de comunicaciones o del narrador sería cada vez menos importante», dice Gab Ferree, fundador de Off the Record, una comunidad de profesionales de las comunicaciones y ex vicepresidente de comunicaciones globales de Bumble. Pero eso no es lo que está pasando. Las empresas de tecnología contratan escritores, editores, gerentes de comunicaciones que trabajan en estrecha colaboración con directores ejecutivos y “narradores”. El diario de Wall Street informó recientemente que el porcentaje de ofertas de trabajo en LinkedIn que mencionan «narrador» se duplicó entre 2024 y 2025.

En una industria competitiva donde las nuevas empresas luchan por sobrevivir y las grandes empresas tecnológicas hacen campaña por dominar el mercado, una buena historia es un punto de venta. Según Ferree, una de las teorías detrás de la iniciativa es «que hay tanta basura que la gente quiere pagar más por alguien que pueda afirmar que puede reducir el ruido».

La tendencia hacia empleos lucrativos en la narración de historias y las comunicaciones ha estado «dando miedo por un tiempo», dice Jenna Birch, fundadora de SISU, una consultoría de comunicaciones para nuevas empresas y firmas de capital de riesgo. A medida que la influencia de Silicon Valley ha ido creciendo en las últimas dos décadas, las empresas tecnológicas han podido ofrecer salarios altísimos, al mismo tiempo que cada vez más periódicos han ido perdiendo más y más escritores. El marketing de contenidos se ha vuelto popular y se ha vuelto esencial para construir la marca de una empresa en las redes sociales y hacer que las publicaciones de blogs aparezcan en los resultados de búsqueda de Google.

Más recientemente, el papel de los profesionales de la comunicación ha seguido ampliándose, ya que necesitan comprender patrones lingüísticos amplios, blogs de empresas, cómo elaborar una narrativa más amplia para distinguir una empresa de sus competidores y cómo escribir con la voz de un director ejecutivo en LinkedIn y Substack. El número de puestos de director de comunicación que abarcan no solo tareas tradicionales de comunicación sino que también asumen otras responsabilidades, como marketing o recursos humanos, en las empresas Fortune 1000 aumentó de 90 en 2019 a 169 en 2024, según un informe del Observatorio de Reputación Corporativa. El salario medio de un CCO en una empresa Fortune 500 está ahora entre 400.000 y 450.000 dólares, un aumento de 50.000 dólares con respecto a 2023, según una encuesta de la consultora Korn Ferry.

Si todo el mundo es escritor, entonces nadie es escritor, y creo que eso es muy obvio en este momento.Cristin Culver, fundadora de Common Thread Communications

A medida que la profesión evoluciona y aumenta la demanda de comunicaciones narrativas y narradores de historias, el número de expertos en comunicaciones capaces de trabajar en condiciones que cambian rápidamente y con un mandato amplio puede ser bajo, me dicen los expertos en comunicaciones, lo que lleva a las empresas a ofrecer fuertes paquetes de compensación en la guerra por los mejores talentos. Una tendencia similar está surgiendo entre las pocas personas con experiencia en IA, lo que empuja a las empresas de tecnología a ofrecer salarios increíbles para atraer a los mejores talentos de empresas rivales. Aunque no tienen el mismo calibre de nueve cifras, los creativos se están convirtiendo por sí solos en «personas de alto valor en tecnología», dice Birch.

Durante gran parte del boom tecnológico, esta persona de alto valor era desarrollador de software. Las universidades y los campamentos de programación se han apresurado a cubrir la escasez de empleos y capacitar a la próxima generación de trabajadores tecnológicos. A los jóvenes se les dijo que la codificación sería un camino hacia una carrera estable y rentable. En 2023, el año más reciente en que la Reserva Federal de Nueva York publicó datos, los recién graduados en ciencias de la computación enfrentaron una tasa de desempleo del 6,1%, mientras que la tasa de desempleo para los estudiantes de comunicaciones fue del 4,5%. El número de puestos vacantes para ingenieros de software se redujo en más de 60.000 entre 2023 y finales de 2025, según datos de CompTIA, una asociación comercial sin fines de lucro para la industria de TI de EE. UU. Algunos dicen que la mejor defensa contra la automatización es un título en artes liberales.

Las palabras pueden ser fáciles de generar con IA, pero la buena escritura no está preparada para la automatización.

“Si todo el mundo es escritor, entonces nadie es escritor, y creo que eso es muy obvio en este momento”, dice Cristin Culver, fundadora de la empresa de comunicaciones Common Thread Communications. LinkedIn está lleno de publicaciones escritas por IA en un estilo similar que sorprenden a los ojos cuando se desplazan. «Creo que la IA hace que contar historias sea mucho más fácil y difícil», afirma Culver. «Irónicamente, en la era de la IA, algunas de las narraciones más conmovedoras provienen de aquellos que se dieron cuenta de que todo era una chapuza y optaron por una narración muy táctica».

Anthropic se basó en gran medida en la narración táctica y táctil. En otoño, la compañía creó un café emergente Claude en Nueva York para posicionar al chatbot como un socio de pensamiento y resolución de problemas, comercializando el espacio como uno para presentarse en persona, conectarse y estar rodeado de libros y revistas en las pantallas (aunque la compañía también destruyó y digitalizó millones de libros para capacitar a Claude, lo que un juez dictaminó el año pasado no constituía una infracción de derechos de autor).

«Claude es definitivamente un miembro importante del equipo para todos, pero la gente de comunicaciones es un poco como detectores de BS», dijo anteriormente Sasha de Marigny. axios En mayo pasado, unos meses antes de que fuera ascendida a gerente de comunicaciones para convertirse en la primera CCO de la empresa. «El pensamiento crítico sigue siendo una enorme ventaja comparativa para los humanos. Estoy buscando grandes estrategas, personas que entiendan el nuevo orden mundial y sepan cómo desarrollar planes holísticos para llegar a las audiencias que nos importan». Anthropic se negó a hablar más sobre su estrategia de comunicación para esta historia.

«Es una época dorada para las personas que realmente aman el negocio de las comunicaciones», dice Steve Clayton, CCO de Cisco, quien anteriormente trabajó en Microsoft y lanzó la publicación impresa de la compañía. Cuando probó ChatGPT por primera vez, Clayton dice que temía que su carrera hubiera terminado. Desde entonces, se ha convertido en un optimista en materia de IA y la ve como una herramienta y una oportunidad para que los comunicadores y los llamados narradores de historias se destaquen con contenido que parezca auténtico, proyectos de contenido que toquen la fibra sensible de las personas. “En un entorno donde hoy nadie está sentado en su escritorio diciendo: Dios, desearía tener más correo electrónico, o desearía tener más sitios web para visitar, o desearía tener más podcasts, el desafío es, ¿cómo se crea algo que valga el tiempo de las personas y merezca su atención?”

Los trabajos en los que las marcas crean sus propias salas de redacción “serán uno de los últimos lugares donde la IA reemplace a los escritores”, dice Noah Greenberg, director ejecutivo de Stacker, una empresa de distribución de contenidos. A diferencia de los medios tradicionales, que dependen de clics, publicidad y suscripciones para ganar dinero a través de un flujo constante de contenido, «cuando las marcas invierten en estrategia, no piensan en ‘¿Estoy alcanzando el punto de equilibrio con el contenido individual?’ Se preguntan: «¿Cómo puedo crear cinco o diez historias realmente increíbles cada mes que hagan que nuestras historias salgan a la luz, que nos demuestren y nos establezcan como una autoridad y un partido respetado en este espacio?». »

Al igual que con la codificación y la generación de imágenes, es probable que los LLM sigan mejorando. Los LLM posiblemente escriban con una voz más humana o suenen más humanos. Pero los chatbots y los agentes no piensan. Generan contenido creativo sin pasar por un proceso creativo. Un estudio de 2025 de la Columbia Business School encontró que los LLM tienen un sesgo de «opción A», prefiriendo la primera opción cuando se les da una lista y se les pide que elijan. Para las personas que trabajan en comunicaciones, la IA podría ser más amigable de lo que el enemigo imaginó inicialmente, al menos porque hace que su trabajo se destaque.

Amanda Hoover es corresponsal senior de Business Insider y cubre la industria tecnológica. Escribe sobre las empresas más importantes y las tendencias tecnológicas.