📂 Categoría: Retail,starbucks | 📅 Fecha: 1775160176
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Los empleados de Starbucks pronto verán cambios en cómo se les paga y con qué frecuencia.
El gigante del café está trasladando a todos sus empleados de oficinas y tiendas a un salario semanal, permitir a los clientes nuevas formas de dar propinas, e introducir una nueva estructura de bonificación basada en el desempeño para los baristas en sus tiendas principales, según una carta enviada a los empleados y compartida con Business Insider.
Los cheques de pago semanales comenzarán en agosto. Check out Os6xjjz. El programa de bonificación, que se implementará en julio con el primer pago en el otoño, permitirá a los baristas y líderes de equipo en las principales tiendas Starbucks ganar hasta $300 por trimestre – o hasta $1,200 por año – por cumplir con los objetivos de ventas y brindar consistentemente una experiencia positiva al cliente.
El director de operaciones, Mike Grams, dijo a Business Insider en enero que la compañía estaba trabajando para implementar una nueva forma de medir el éxito mediante la introducción de «puntajes de disparo» en la tienda de uno a cinco, para rastrear el desempeño de la tienda en comparación con cinco métricas clave: experiencia del cliente, velocidad durante las horas pico, planificación de socios, inventario y salud y seguridad.
Estos cambios se producen cuando la dirección de Starbucks ha relanzado las negociaciones con su sindicato sobre su primer convenio colectivo, después de 15 meses de negociaciones estancadas. Business Insider informó en marzo que el sindicato Starbucks Workers United había reducido su demanda de salario mínimo a 17 dólares, frente a los 20 dólares de 2024.
El nuevo programa de bonificación estará sujeto a negociación, según la carta.
En una declaración a Business Insider, un portavoz de Starbucks Workers United, que representa alrededor del 4% del personal de las tiendas de EE. UU., dijo que los cambios en las políticas salariales de la compañía son «claramente una reacción a nuestra organización y nuestras demandas de un mayor salario neto para los baristas».
«Cabe señalar que estas bonificaciones y propinas escaparán en gran medida al control de los baristas», continúa el comunicado de prensa del sindicato. «Los baristas de Union Starbucks han estado haciendo sonar la alarma durante años sobre los bajos salarios, los horarios inconsistentes y la falta de personal».
Lea a continuación la carta que Sara Kelly, socia directora de Grams y Starbucks, envió al personal de la empresa, a quienes llama socios, sobre los cambios salariales.
Fogonadura, Hoy anunciamos noticias interesantes para ayudar a los socios que trabajan por horas a tener más formas de compartir el éxito de Regresar a Starbucks. Todos los días, usted da vida a la experiencia Starbucks en nuestras cafeterías, desde la forma en que saluda a los clientes hasta la forma en que se apoyan mutuamente durante su turno. Estos pequeños momentos de “te tengo” son el corazón de nuestros cafés. Tu arduo trabajo está dando sus frutos. Estamos ganando impulso y la marca Starbucks vuelve a brillar. Más formas de compartir nuestro éxito Estamos lanzando un nuevo programa que se basa en lo que recibe hoy en salario base, propinas y Bean Stock:
- Un nuevo regreso a Starbucks Partner Rewards: Los baristas y líderes de turno pueden ganar hasta $1200 más por año ($300 por trimestre) cuando su cafetería cumple y supera ciertas métricas de ventas, operaciones y servicio al cliente. Este premio reconoce a los equipos que trabajan juntos para alcanzar la excelencia y es parte de nuestro compromiso con el éxito compartido. El programa comienza en julio y el primer pago se determina este otoño.
- Otras formas en que los clientes pueden dar propina: Los clientes ven y sienten la diferencia en nuestros cafés y nos han dicho que desearían tener más formas de agradecer. Para hacer esto más fácil, estamos ampliando las opciones de propina para que los clientes pronto puedan dar propina con tarjetas de crédito y débito a través de Mobile Order & Pay y cuando usen su aplicación para escanear y pagar al finalizar la compra.
- Salario semanal: Nos dijiste que sería útil que te pagaran antes. Es por eso que ofrecemos a todos nuestros socios de EE. UU. pagos semanales a partir de agosto. Obtendrás el dinero que ganes más rápido.
En conjunto, el nuevo bono y las opciones ampliadas de propinas tienen el potencial de aumentar lo que los socios elegibles reciben en aproximadamente un 5-8% en promedio, además de lo que usted recibe hoy. Comenzaremos a implementar estos cambios en las cafeterías administradas por empresas de EE. UU. a partir de julio de 2026, y se espera su implementación total este verano. Pronto compartiremos más detalles con usted y los líderes de su café. Estamos orgullosos de la experiencia y las conexiones que establece todos los días y seguimos comprometidos a apoyarlo en su viaje con beneficios como atención médica integral, Bean Stock, 100% cobertura de matrícula por adelantado para una licenciatura, 18 semanas de licencia parental remunerada, apoyo de salud mental y más, todo cuando trabajas 20 horas o más por semana. Este nuevo programa, en aproximadamente el 5% de los sitios de EE. UU. donde los socios están sindicalizados, estará sujeto a negociación colectiva según lo exige la ley federal. Más formas de crecer Sabemos que la oportunidad de desarrollar una carrera en Starbucks también es importante. Pronto compartiremos nuestros planes para una nueva Next Leadership Academy para ayudar a los socios a crecer en Starbucks y aprovechar la oportunidad que presenta nuestro nuevo rol de Coffee Coach y nuestro compromiso de cubrir el 90% de los roles de liderazgo minorista desde dentro. Estamos agradecidos por todo lo que haces. El cuidado, la artesanía y la conexión que aportas a tus cafés todos los días es lo que hace que Starbucks sea Starbucks. Con gratitud, mike y sara
