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El primer papel importante de Shay Mitchell en Hollywood fue en “Pretty Little Liars” como Emily Fields. En 2018, protagonizó la primera temporada de “YOU” de Netflix como Peach Salinger. Ese mismo año lanzó BÉIS, una marca que ha redefinido el mercado del equipaje.
Ocho años después, mantiene su carrera como actriz y BÉIS está más fuerte que nunca, por lo que es hora de asumir un nuevo papel como la primera embajadora de viajes de Capital One Travel. El nombramiento de Mitchell coincide con el nuevo Capital One Landing en el aeropuerto LaGuardia de la ciudad de Nueva York, que se abrirá oficialmente al público el 18 de febrero.
Como fundador y director ejecutivo de BÉIS, viajar es algo con lo que Mitchell está muy familiarizado. Habiendo colaborado previamente con Capital One en Cannes Lions y Miami Art Week, y como fanático de la compañía desde hace mucho tiempo, este fue un paso que le pareció natural. «Hay muchas sinergias», dijo, citando similitudes entre Capital One y BÉIS. Entre esas similitudes está la consideración del cliente, algo que Mitchell ha defendido a través de su propia marca desde el primer día. Señaló que, al igual que BÉIS, Capital One “escucha[s] para ellos, escuchan cosas y eso mejora la experiencia”.
Mitchell habla por experiencia. En un mal día de viaje, cuando su vuelo se retrasó por primera vez y luego se canceló a las 2 a. m., la única sala abierta 24 horas al día, 7 días a la semana en el aeropuerto era Capital One. “Esto”, dijo, “es lo que los diferencia de otros lugares, de otras personas”.
Otros detalles bien pensados abundan en el nuevo salón LaGuardia, como rincones para equipaje y tomas de corriente en cada asiento (sin mencionar un menú desarrollado en asociación con el Grupo José Andrés). Quizás por eso cuando se le preguntó cuál era la respuesta más común del mercado que recibió y recordó, respondió con una palabra: conveniencia.
“Estamos muy ocupados”, admite, tanto con respecto a BÉIS como al mundo en general. Si bien algunas cosas pueden parecer triviales, como escanear un código QR para pedir comida en su mesa, verificar con anticipación qué tan ocupada está la sala VIP del aeropuerto y guardar cómodamente su equipaje (todo lo que ofrecen las nuevas salas VIP LGA), marcan una gran diferencia.
La asociación de Mitchell con Capital One llega inmediatamente después de varias colaboraciones BÉIS bien recibidas, en particular una colaboración con Rare Beauty de Selena Gomez que, según Mitchell, refleja sus intenciones con Capital One.
Para Mitchell, cuando se trata de viajes, la accesibilidad y la atención al detalle son claves. Gomez, junto con todo su equipo en Rare Beauty, también «piensan primero en sus clientes», dijo Mitchell. La actriz explicó cómo crearon específicamente productos que son fáciles de abrir, atendiendo a cualquier persona que no tenga la fuerza o la capacidad para abrir y usar los artículos en diferentes envases. “Dar ese paso adicional para considerar al cliente incluso antes de que lo solicite o sepa que lo necesita es algo realmente emocionante”, explica.
Juego de viaje incorporado
Este juego más vendido combina una maleta de mano con una bolsa de lona (que se puede guardar debajo del asiento frente a usted)
Es probable que Mitchell busque otras colaboraciones con BÉIS, pero por ahora su atención se centra en trabajar con el equipo de Capital One, sirviendo como socio estratégico y creativo. Hablando de sus objetivos para esta colaboración y para su propia marca, dijo: «Quería que todo pareciera premium, pero no intimidante». Lihat juga hgtgdfgdtr6. Los consumidores también pueden esperar la integración de BÉIS en esta asociación, y se anunciarán detalles adicionales a lo largo del año.
Para Mitchell, todo esto significa que su “experiencia de viaje comienza desde el principio”, como debe ser.
