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La intercepción de los vehículos acheveses en el norte de Sumatra volvió a provocar el calor de las dos provincias. ¿Cuál es la llamada «mantenga la calma«¿Mualem es suficiente para reducir el fuego de este conflicto?
«Estemos en silencio, solo ten paciencia. Deje que otras personas canten» – Muzakir «Mualem» Manaf, gobernador de Aceh (30/9/2025)
Cupin se sentó en una pequeña cafetería en Banda Aceh, mirando la pantalla de su teléfono celular lleno de notificaciones de noticias. Frente a él, un vaso de café medio frío era solo una razón para demorar leyendo los últimos problemas sobre North Sumatra que detuvo el vehículo con el «BL».
Sacudió la cabeza lentamente, sintiendo déjà vu con un viejo conflicto entre Aceh y Sumatra del Norte que alguna vez había estado entusiasmado con cuatro islas. Ahora el problema es diferente, pero siente el mismo calor, como si una pequeña chispa pudiera encender un fuego grande entre las dos provincias.
En medio de esta situación, Muzakir Manaf apareció, quien se llama familiarmente Mualem con una invitación para mantener la comunidad tranquila. Para Cupin, la voz era como un viento fresco que soplaba en el calor del debate porque se dio cuenta de que esta invitación no era solo una palabra vacía sino una estrategia política madura.
Cupin recordó la historia de su abuelo sobre los períodos de conflicto y cómo una palabra podría provocar miles de reacciones. Reflexionó si esta vez la gente de Aceh y Sumatra del Norte elegiría calmarse o ampliar la disputa.
¿Cómo reaccionaron los ciudadanos de Aceh y North Sumatra en las redes sociales cuando ven este problema. ¿Qué tan grande es la influencia del sonido de Mualem para controlar las emociones públicas que están calientes?
Narrativo «A nosotros vs. A ellos«?
Cupin desplazó la línea de tiempo de Twitter e Instagram que estaba llena de comentarios de ambos campamentos. Cada carga de fotos de vehículos «BL» que se detienen se siente como gasolina que se riega en el fuego porque los comentarios de los ciudadanos fortalecen cada vez más los límites de «nosotros» y «ellos».
Según la teoría de la identidad social formulada por Henri Tajfel y John Turner, los humanos tienen una tendencia natural a dividirse en ciertos grupos y luego comparar sus grupos con otros grupos. Esta identidad da una sensación de unión, pero al mismo tiempo abrir el camino para los estereotipos y la discriminación.
El número de placa «BL», que era solo un signo administrativo, ahora se transforma el símbolo del orgullo, así como los límites regionales. Las medidas de intercepción del vehículo de ACEH son consideradas restricciones por sus propios grupos y son entendidas como provocación por otros grupos.
Cupin lee comentarios como «No enviaremos» o «Mantenemos la soberanía regional», lo cual está fresando en las redes sociales. Respiró hondo porque este patrón le recordó cómo los conflictos sociales podrían crecer solo de la narración y los símbolos que continúan fritos.
Este fenómeno forma el mapa mental del diferenciador adjunto a los jefes de muchas personas para que la integración social sea cada vez más difícil de realizar. Las redes sociales ya no son solo una sala de comunicación, sino una arena simbólica que confirma entre distancias regionales.
Entonces, ¿cómo puede Mualem poder cambiar esta narrativa polarizada? ¿Qué tipo de enfoque puede explicar la estrategia de Mualem para construir el significado de «calma» para que el público no queme más?
«Mantenga la calma«Ala Mualem
Cupin vio piezas de video de Mualem en su teléfono celular. El sonido de Mualem sonaba suave pero estable, instó al público a abstenerse y priorizar el diálogo.
Este enfoque puede explicarse a través del interactismo simbólico, una teoría pionera por George Herbert Mead y fue desarrollada por Herbert Blumer, que considera que el significado se forma a través de interacciones simbólicas. Diciendo «mantenga la calma«, Mualem está enviando símbolos que contienen mensajes de control emocional, estabilidad y armonía social.
Blumer en su libro Interaccionismo simbólico: perspectiva y método Escriba que el significado no nace solo así, sino los resultados de la interpretación en un contexto social particular. A través del símbolo de la paz, Mualem trató de reconstruir el conflicto de Aceh y Sumatra del Norte para ser visto como una oportunidad para el diálogo, no como una guerra de identidad.
Cupin, que ahora se envía con más frecuencia la declaración de Mualem al grupo WhatsApp de su amigo, sintió que el mensaje hizo que la gente se detuviera por un momento antes de comentar. Se dio cuenta de que la estrategia de Mualem no solo regula las palabras sino que también regula la imagen de Aceh como un partido racional y sabio.
Esta estrategia simbólica calma a muchas personas y las invita a ver conflictos desde una perspectiva más constructiva que agregar odio. Cupin sintió un pequeño cambio a su alrededor: las discusiones que estaban calientes comenzaron a convertirse en una conversación sobre la solución.
Por lo tanto, la invitación de Mualem «Keep Calm» no es solo una llamada moral, sino una estrategia de comunicación real en medio de la dinámica del conflicto entre regiones. Mostró que el liderazgo no siempre significa hablar duro, sino que presenta la paz que estabiliza la sociedad.
Al cerrar Cupin, miró hacia atrás en la pantalla de su teléfono celular que ahora contiene más enlaces de noticias positivos. Sonrió un poco porque se dio cuenta de que los conflictos complejos podrían silenciarse a través del poder de los símbolos y las interacciones sociales apropiadas. (A43)
