Yakarta, VIVA — Ante el aumento de la delincuencia digital y el aumento de llamadas spam y mensajes fraudulentos que dañan a la sociedad, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) está fortaleciendo su compromiso de proteger a sus clientes mediante la aplicación de tecnología de inteligencia artificial (IA) en su red.
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Desde su lanzamiento el 7 de agosto de 2025, las funciones antispam y antiestafa de Indosat han bloqueado más de 200 millones de llamadas riesgosas, han proporcionado alertas sobre más de 90 millones de mensajes sospechosos y han protegido a un promedio de 11,5 millones de clientes por mes contra posibles fraudes digitales.
Esta innovación es parte del viaje AIvolution5G de Indosat, una sinergia entre IA avanzada y redes 5G, diseñada para crear experiencias digitales seguras, inclusivas y empoderadoras.
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Al operar automáticamente a nivel de red, este sistema es capaz de filtrar llamadas y mensajes sospechosos sin requerir aplicaciones adicionales ni dispositivos especiales.
La urgencia de la protección digital también fue destacada en el informe GASA State of Scams in Indonesia 2025, publicado a finales de agosto.
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El informe señala que el 66 por ciento de los adultos indonesios fueron víctimas de intentos de fraude el año pasado, y el 14 por ciento de ellos perdió dinero, con pérdidas totales que alcanzaron los 49 billones de IDR (3.300 millones de dólares).
La mayor parte del fraude se produce a través de plataformas de mensajería directa, como la mensajería instantánea y los SMS. Además del impacto financiero, el 51 por ciento de quienes fueron víctimas de fraude informaron sentir estrés a causa de ello.
Directora y directora comercial Indosat Ooredoo Hutchison Bilal Khazmi admitió que esta tecnología fue diseñada para ayudar a clientes de diferentes edades a explorar el mundo digital con más confianza.
Según datos internos, se han identificado más de 290 millones de llamadas no deseadas en las redes VoLTE. Si extrapolamos a todos los clientes, en los 2,5 meses transcurridos desde el lanzamiento de las funciones Anti-Spam y Anti-Scam, se han identificado más de 500 millones de SMS y llamadas fraudulentas/spam.
Además, se han reportado más de 145 millones de mensajes spam y fraudulentos, incluidos 110 millones de mensajes fraudulentos.
Aunque este sistema no bloquea completamente las llamadas o mensajes peligrosos, su función como sistema de alerta temprana es eficaz para reducir el riesgo de pérdida y aumentar la conciencia digital de las personas.
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Los clientes reciben una alerta temprana antes de convertirse en víctimas, para que puedan tomar las medidas preventivas adecuadas.
