531 pacientes supieron accidentalmente que habían muerto por un error del sistema de salud

Más de 500 personas quedaron en shock después de recibir cartas anunciando su muerte mientras estaban vivas y bien.

El lunes 20 de octubre, MaineHealth, un sistema de salud integrado sin fines de lucro que brinda servicios en Maine y New Hampshire, envió cartas de condolencia a 531 pacientes junto con información sobre cómo sus familiares más cercanos podrían resolver su patrimonio, según ABC News y News Center Maine.

La organización dijo en un comunicado que las cartas fueron enviadas accidentalmente debido a un «error en el sistema informático de MaineHealth», según WGME.

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«MaineHealth lamenta sinceramente este error y ha enviado cartas de disculpa a todos los pacientes afectados», dijo un portavoz a ABC News. “En ningún momento estos pacientes figuraron como fallecidos en sus registros médicos y el problema ha sido completamente resuelto”.

Una mujer de Sanford, que optó por proteger su identidad, dijo a CBS 13 News que era «bastante perturbador» recibir una carta de MaineHealth ofreciendo sus condolencias.

«¿Por qué dirían que estaba muerta? Fue realmente impactante y perturbador», dijo al medio.

La mujer dijo que se comunicó con la empresa para informar que todavía estaba viva y obtener más información. Le preocupaba lo que podría pasar si registraban su muerte.

“Dijo que estaba al tanto del problema y que iban a enviar cartas de disculpa”, recordó la mujer a CBS 13 News. Dijo que el trabajador le dijo: «Me alegra saber que todavía estás viva y bien». »

«Y yo dije: ‘Sí, yo también'», continuó. “Y ese fue el final de la conversación”.

La mujer agregó que tenía una factura impaga de MaineHealth y que el resto de la carta de condolencia que recibió trataba sobre la empresa que intentaba cobrar su patrimonio.

«Me hicieron algunas pruebas y mi médico está en MaineHealth», dijo al medio. “Pero ni siquiera he estado en el hospital por nada grave que pudiera haberme causado la muerte.

“Así que ni siquiera sé de dónde sacaron esta información”, concluyó la mujer.

MaineHealth no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de PEOPLE el 4 de noviembre.