Acercar los servicios de reactivación de PBI JK a zonas fronterizas

Natuna (ANTARA) – La actualización de los Datos Únicos Socioeconómicos Nacionales (DTSEN) en 2026 es un impulso importante para mejorar el sistema de protección social en Indonesia. Sin embargo, detrás de estos esfuerzos de mejora, surgieron problemas reales en la sociedad.

Uno de ellos está en Natuna Regency, provincia de las islas Riau. En la zona fronteriza, se registró que no menos de 2.000 residentes que anteriormente estaban en el grupo económico más bajo pasaron a una categoría de bienestar más alta.

El gobierno utiliza el DTSEN para mapear las condiciones socioeconómicas de la sociedad a nivel nacional. Los datos se recopilaron mediante la integración de varias fuentes y la recopilación de datos directamente de los hogares de los residentes.

Los funcionarios observan las condiciones de vida, los bienes familiares y realizan entrevistas estructuradas sobre ingresos, empleo, número de dependientes y otros aspectos sociales.

Luego, los resultados de la recopilación de datos se procesan y agrupan en un sistema de deciles, es decir, la división de los niveles de bienestar en diez grupos. Los deciles 1 a 5 son grupos con un bajo nivel de bienestar y son los principales destinatarios de la asistencia social. Mientras tanto, los deciles 6 al 10 se categorizan como un grupo con mayor nivel de bienestar.

Cuando se lleve a cabo la actualización en 2026, sistémicamente, 2.000 residentes ya no cumplirán los criterios para recibir determinada asistencia, incluida la asistencia de contribución al Seguro Nacional de Salud (JKN) a través del esquema del Receptor de Asistencia de Contribución al Seguro de Salud (PBI JK).

Aquí es donde surge el problema. Varios residentes sienten que sus condiciones económicas no han mejorado realmente. Los ingresos siguen siendo inestables, el trabajo es estacional y las necesidades de subsistencia siguen aumentando. Pero en el sistema su estatus ha cambiado.

El impacto se sintió de inmediato. La tarjeta JKN que anteriormente estaba activa como participante de PBI JK ha quedado inactiva. Para los residentes que necesitan servicios de salud de rutina o padecen enfermedades crónicas, esta situación genera serias preocupaciones. Los costos médicos que antes corrían a cargo del gobierno tienen el potencial de convertirse en una carga personal.

Los pasos para actualizar la DTSEN están dirigidos básicamente a mantener la exactitud de los datos para que las políticas sociales apunten a sus objetivos. Después de la actualización, el gobierno continúa mejorando los datos, volviendo directamente al lugar donde vive la gente.

El proceso de reforma se lleva a cabo a gran escala donde la recopilación de datos se realiza sobre toda la población. Esto requiere tiempo y recursos humanos limitados.

Para responder a los problemas actuales, el gobierno ha introducido una política de acercamiento de los servicios de reparación de datos, así como de reactivación de JKN. Este enfoque está diseñado para que las personas que sienten que todavía merecen ayuda tengan espacio para brindar aclaraciones.

En Natuna, el mecanismo de reparación se puede llevar a cabo a través de las oficinas de aldea y subdistrito. Los residentes pueden autoinformar cambios de estado debido a la actualización del DTSEN. Este proceso se hace simple y accesible.

El denunciante sólo necesita traer documentos de respaldo, como fotografías del estado de la casa o de los bienes familiares, el número de ficha de electricidad y los documentos de identidad pertinentes. Esta evidencia se convierte en la base inicial para que los oficiales realicen una revisión.

Una vez recibido el informe, se lleva a cabo una verificación y validación especial. Los oficiales revisan los datos, los comparan con las condiciones del campo y se aseguran de que la información registrada realmente coincida con la realidad. Si los resultados del examen muestran que el informante todavía se encuentra en la categoría de bienestar bajo, entonces el estado se actualiza en el sistema.

Con estos ajustes se podrá reactivar la membresía de JKN a través del esquema PBI JK. El gobierno también está preparando un mecanismo de aceleración para los residentes con necesidades urgentes. Si el denunciante necesita servicios de salud inmediatos, puede adjuntar un certificado de un centro de salud, como un hospital general regional o un centro de salud comunitario.

Este documento permite acelerar el proceso de reactivación para que los servicios de salud no se vean obstaculizados. Esta política es una forma de tomar partido por las personas que necesitan protección inmediata.

Según el jefe de la División de Empoderamiento y Seguridad Social del Servicio Social de Natuna, Mardi Handika, la política de reactivación de la membresía de JKN para los residentes afectados por la actualización del DTSEN se centralizó inicialmente en el nivel de servicio. Las personas que deseen presentar correcciones de datos deberán acudir directamente a la oficina distrital de Servicios Sociales para presentar objeciones y completar la documentación.

Sin embargo, en el camino, la política fue evaluada. El gobierno tiene en cuenta las condiciones geográficas de Natuna, que está formada por islas y la distancia entre los subdistritos no siempre es fácil. El acceso al transporte es limitado, los costos de viaje no son pequeños y el tiempo de viaje puede llevar horas o incluso días, especialmente para los residentes que viven en las islas exteriores.

De hecho, a nivel nacional, el Ministerio de Asuntos Sociales de la República de Indonesia ha abierto un servicio de solicitud de corrección de datos en línea. Este mecanismo permite al público presentar objeciones o actualizaciones de datos sin tener que acudir directamente a la oficina.

Sin embargo, las políticas en línea no se implementan de manera efectiva en Natuna. Aparte de las limitadas redes de Internet en varias áreas, no todos los residentes tienen dispositivos digitales ni alfabetización adecuados. Para algunas personas, acceder a servicios en línea se ha convertido en un nuevo desafío.

Construyendo un sistema más justo

El propio DTSEN comenzará a utilizarse a nivel nacional en 2025 como un sistema integrado para recopilar y gestionar información socioeconómica comunitaria. Este sistema integra diversos datos previamente dispersos, de modo que se convierte en una referencia nacional en la determinación de los objetivos de ayuda.

Actualizar los datos en 2026 no es el final, sino parte de un largo proceso de construcción de un sistema de protección social cada vez más preciso. El gobierno continúa evaluando, socializando y fortaleciendo la coordinación interinstitucional.

Los funcionarios de las aldeas y subdistritos participan como punta de lanza de los servicios porque son los más cercanos a la comunidad. Este enfoque participativo es la clave para que los sistemas basados ​​en datos sigan anclados en la realidad social.

El cambio en la situación económica que se produjo en Natuna muestra lo importante que es equilibrar la precisión de los datos y la sensibilidad social. Se necesitan datos para garantizar la equidad en la distribución de la ayuda, pero se necesita un mecanismo de corrección para que nadie se quede atrás.

Acercar los servicios de reactivación de JKN es una prueba de que la política no se limita a los números y los sistemas. Hay espacio para el diálogo, hay un proceso de reverificación y hay esfuerzos reales para mantener el acceso a los servicios de salud para las personas que los necesitan.

Detrás de cada cambio de decil está la gran responsabilidad del Estado de garantizar que la protección social siga presente. Las actualizaciones de datos pueden tener consecuencias, pero a través de soluciones estructuradas y receptivas, se mantienen las expectativas de la comunidad.

El jefe del Servicio Social de Natuna Regency, Puryanti, dijo que las actualizaciones del DTSEN en Natuna continúan y están previstas para completarse en marzo de 2026.